Algemene productvragen
Waar kan ik jullie producten kopen en hoe ziet het assortiment van jullie dealers eruit?
Je kunt onze brillen rechtstreeks kopen in onze onlineshop op www.gloryfy.com of bij een van onze vakhandelaren.
Gebruik onze dealerzoeker om een dealer bij jou in de buurt te vinden.
Houd er rekening mee dat wij geen informatie kunnen geven over het assortiment van onze dealers. Als een bepaald model niet beschikbaar is, kan het vaak ter plaatse ter inzage worden besteld.
Hoe vervang ik de lenzen of pootjes van mijn sportbril?
Dankzij het Quick Change Lens System kunt u binnen enkele seconden de glazen of pootjes van uw gloryfy sportbril verwisselen. Het flexibele NBFX-frame zorgt voor snelle en eenvoudige veranderingen – perfect voor elke situatie.
Met wie kan ik contact opnemen als ik technische vragen heb over mijn bril of bestelling?
Onze klantenservice helpt u graag verder.
Telefoon: +43 (0)5288 72800
E-mailadres: office@gloryfy.com
Toegankelijkheid:
Maandag – vrijdag: 8:00 – 12:00 & 13:00 – 17:00
Gegevensbeveiliging
Zijn mijn creditcardgegevens veilig op uw site?
Ja! Alle gegevens die u in onze webshop invoert (bijvoorbeeld contactgegevens, bestelgegevens, creditcardgegevens) worden versleuteld verzonden. Dit gebeurt via SSL (Secure Sockets Layer) of TLS (Transport Layer Security), een beveiligd netwerkprotocol om uw gegevens te beschermen.
Belangrijk: Uw creditcardgegevens worden niet aan ons doorgegeven, maar worden rechtstreeks en veilig verwerkt via onze betalingsdienstaanbieder.
Wat gebeurt er met mijn persoonlijke gegevens?
Je gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van je bestelling en niet aan derden doorgegeven. Details hierover vind je in onze privacyverklaring.
Wat is een SSL-certificering?
SSL (Secure Sockets Layer) en TLS (Transport Layer Security) zijn beveiligingsprotocollen die een versleutelde overdracht van gevoelige gegevens op internet mogelijk maken. Zo wordt ervoor gezorgd dat je persoonlijke gegevens beschermd zijn wanneer je in onze webshop winkelt.
INCLINOX brillenafstelling
Wat betekent Inclinox? Wat moet ik me daarbij voorstellen?
Dankzij onze gepatenteerde Inclinox-technologie kun je de brilpootjes van je LIFESTYLE- en OPTICS-modellen op elk moment individueel aan je behoeften aanpassen – helemaal zonder gereedschap!
Maximaal comfort: pas de pootjes aan voor een ontspannen pasvorm (bijv. voor gezellige uurtjes op de bank).
Bombevaste grip: buig de uiteinden van de pootjes naar beneden wanneer je sportieve topprestaties levert – zo blijft de bril perfect zitten.
Dankzij de flexibele speciale kunststof NBFX blijft je bril altijd onbreekbaar & individueel aanpasbaar.
Optische brillen
Hoe en waar kan ik een zonnebril op sterkte kopen?
De optische beglazing van onze zonnebrillen wordt uitsluitend in samenwerking met onze gloryfy-vakhandelaren uitgevoerd. Vooral bij sportzonnebrillen is nauwkeurig advies van een opticien belangrijk.
Vind een gloryfy-winkel bij u in de buurt met onze winkelzoeker.
Hoe en waar kan ik een optische gloryfy-correctiebril kopen?
Onze innovatieve gloryfy OPTICS correctiebrillen met enkelvoudige of multifocale glazen zijn verkrijgbaar bij onze vakspecialisten. De opticien helpt je bij het kiezen van het juiste model. Gebruik onze dealerzoeker om een dealer bij jou in de buurt te vinden.
Ik heb al een gloryfy unbreakable zonnebril. Kan ik daar achteraf nog glazen op sterkte voor kopen?
Ja! Je kunt je favoriete bril ook achteraf nog laten voorzien van optische zonnebrilglazen. Neem daarvoor contact op met een van onze vakhandelaren.
Wat is een enkelvoudige bril en wat is een multifocale bril?
Een enkelvoudige bril heeft één uniforme sterkte in beide brillenglazen. Hij wordt meestal als vertebril gedragen, maar kan ook als lees- of nabijbril worden gebruikt (bijv. om te lezen).
Verschil met een multifocale bril:
Terwijl een enkelvoudige bril slechts één sterkte corrigeert, bevat een multifocale bril meerdere sterktes om verschillende zichtafwijkingen te compenseren.
Een multifocale bril maakt traploos zien op verschillende afstanden mogelijk doordat verschillende sterktes in één glas worden gecombineerd:
Bovenste gedeelte: voor veraf
Middelste gedeelte: voor middellange afstanden (bijv. computer)
Onderste gedeelte: voor dichtbij (leesgedeelte)
Daardoor heb je een naadloos zicht zonder storende overgangen.
Bestaan er optische gloryfy-brillen met multifocale glazen?
Ja! Wij produceren zowel enkelvoudige als multifocale lenzen voor onze Gloryfy onbreekbare brillen. Bestellingen voor multifocale glazen zijn uitsluitend mogelijk via onze gloryfy-speciaalzaken. Vind een opticien bij u in de buurt met onze winkelzoeker.
Optische lenzen
Welke lensmaterialen zijn beschikbaar voor Gloryfy zonnebrillen en brillen op sterkte?
Wij bieden twee verschillende glasmaterialen aan:
NBFX onbreekbaar materiaal (index 1,53) – Standaard bij gloryfy
Onbreekbaar: Hoge breukvastheid, ook bij zware impact
Hoogste optische kwaliteit: Abbe-getal 45
100% UV-bescherming bij alle glaskleuren
Superharde coating: Verhoogde krasbestendigheid
Ultralicht: Slechts 1,11 g/cm³
High Power 1.67 materiaal – Voor hoge sterktes
Dunnere glazen: Aanbevolen voor sterktes vanaf +/- 4 dioptrieën
Hoge breukvastheid (maar niet onbreekbaar)
100% UV-bescherming bij alle glaskleuren
Superharde coating voor krasbestendigheid
Wat betekenen de afkortingen op mijn brillenglazenkaart of recept?
Uw voorschrift bevat waarden die noodzakelijk zijn voor de individuele productie van uw bril. Hieronder vindt u een korte uitleg van de belangrijkste afkortingen:
R = Rechteroog
L = Linkeroog
F = Verrekijker (voor bijziendheid of verziendheid)
N = Brillen voor dichtbijzicht (bijv. leesbrillen)
Sph (sfeer): Geeft de benodigde correctie in dioptrieën (dpt.) aan.
Negatieve waarde (-) → bijziendheid
Positieve waarde (+) → hyperopie
Cyl (cilinder): Waarde voor het corrigeren van astigmatisme. Als het leeg is, is er geen kromming.
A (As): Gespecificeerd in graden (0° – 180°) als er een cilinderwaarde aanwezig is.
PD (pupilafstand): Afstand van het midden van de pupil tot de neuswortel in millimeters (mm). Belangrijke waarde voor nauwkeurige glascentrering.
ADD (Addition): Verschil tussen de waarden voor dichtbij en veraf bij multifocale glazen.
Tot welke sterkte is een glasbewerking mogelijk?
Wij maken correctieglazen tot een sterkte van +/- 6,5 dioptrie.
Voor een individueel advies kun je terecht bij een van onze gloryfy vakopticiens.
Zijn Gloryfy-lenzen op sterkte ook verkrijgbaar met een blauwlichtfilter (ook wel blauwfilter genoemd)?
Ja! Wij bieden Gloryfy onbreekbare lenzen op sterkte met blauwlichtfilter.
Voordelen van de Blueblocker:
Beschermt tegen schadelijk blauw licht (bijvoorbeeld van beeldschermen)
Vermindert oogspanning en vermoeidheid
Let op: het blauwlichtfilter kan niet later worden toegevoegd.
Verkrijgbaar bij gloryfy retailers.
Zijn optische correctiebrillen en zonnebrillen ook met prisma verkrijgbaar?
Ja, gloryfy unbreakable correctieglazen met prisma zijn mogelijk!
Neem voor persoonlijk advies contact op met een van onze ervaren vakopticiens.
Hoe meet ik mijn pupilafstand?
De pupilafstand (PD) is belangrijk voor de exacte centrering van uw lenzen.
Zo kunt u het zelf meten:
1. Ga voor de spiegel staan en kijk recht vooruit.
2. Meet de afstand van het midden van de pupil tot de neuswortel met een liniaal.
3. U kunt er ook voor kiezen om uw creditcard als referentie te gebruiken (meer informatie vindt u in onze FAQ-sectie).
Als de PD niet op uw brilrecept staat, kan een opticien u helpen deze te meten.
Welke selectie en coatings zijn er beschikbaar voor corrigerende lenzen?
Je hebt de keuze uit:
Heldere lenzen – Transparante glazen, altijd helder.
Zelfkleurende lenzen – Worden donkerder bij uv-licht (kleuren: Anthracite of Brown).
Coatings (standaard & upgrade):
gloryfy Premium coating: Superharde laag + uv-bescherming + superontspiegeling (aan beide zijden).
FirstClass coating (upgrade):
Hydrofobe Clean-laag (lotuseffect) → vuil & water parelen eraf.
Welke kleur- en functieopties zijn er voor optische zonnebrilglazen?
Onze optische zonnebrillen zijn verkrijgbaar in verschillende lenskleuren, tintniveaus en functies.
Gepolariseerde lenzen – Verminderen vervelende reflecties (ideaal voor watersport en autorijden).
Meekleurende lenzen – passen zich automatisch aan de lichtomstandigheden aan.
Let op: Transpol-lenzen (polariserend + meekleurend) zijn niet verkrijgbaar met glazen op sterkte.
Individueel advies van de gloryfy opticien is aan te raden.
Welke afwerkingen/coatings zijn er voor optische zonnebrilglazen?
Al onze optische zonnebrillen zijn standaard voorzien van de gloryfy premium coating:
Superharde laag – bescherming tegen krassen
100% UV-bescherming
Mogelijke upgrades:
Eersteklas coating:
Super anti-reflectie coating (beide zijden)
Hydrofobe schone laag (lotuseffect)
Gespiegelde lenzen – verkrijgbaar in de volgende kleuren:
Rood, Blauw, Goudgeel, Groen, Zilver
Advies en bestellen via onze gloryfy-vakhandel.
Klachten
Met wie kan ik contact opnemen als ik vragen, klachten of suggesties heb over mijn bril?
Onze gloryfy klantenservice is beschikbaar voor alle informatie:
Telefoon: +43 (0)5288 72800-0
E-mailadres: service@gloryfy.com
Beschikbaarheid: Maandag - vrijdag: 8:00 - 12:00 / 13:00 - 17:00
Hoe lang is de garantie geldig?
1 jaar wettelijke garantie
1 jaar garantie vanaf factuurdatum (bij correct gebruik). De exacte garantievoorwaarden vind je ook in de bijsluiter (garantieboekje).
gloryfy biedt GEEN levenslange garantie
Naar welk adres moet ik mijn klacht ter beoordeling sturen?
Retourneren vanuit Oostenrijk, Duitsland en Zwitserland (zonnebrillen):
gloryfy serviceafdeling
Dorpsstraat. 11
6262 Schlitters
OOSTENRIJK
Internationale retourzendingen:
Stuur de klacht naar de verantwoordelijke distributeur of geef het afleveradres schriftelijk door aan service@gloryfy.com .
Ik ben een pootje van mijn gloryfy‑bril kwijtgeraakt, wat kan ik doen?
Neem contact op met onze klantenservice: service@gloryfy.com
Verzending, omruiling en retouren
Bij wie kan ik terecht als ik technische vragen heb over mijn bril of bestelling?
Voor informatie staat onze gloryfy-klantenservice voor je klaar:
Telefoon: +43 (0)5288 72800-0
E-mail: office@gloryfy.com
Bereikbaarheid: maandag - vrijdag: 08.00 - 12.00 uur / 13.00 - 17.00 uur
Naar welke landen verzenden jullie en tegen welke kosten?
Oostenrijk: Gratis verzending vanaf € 45,00
Duitsland: Gratis verzending vanaf € 45,00
Zwitserland: Gratis verzending vanaf 100 CHF
Internationaal: Voor verzendkosten en levertijden, zie verzendinformatie op onze website.
Wat zijn de algemene levertijden?
Bestellingen tot 12.00 uur worden doorgaans nog dezelfde werkdag verzonden.
Levertijden
Oostenrijk: 1–2 werkdagen
Duitsland: tot 3 werkdagen
EU: tot 10 werkdagen
Niet-EU: tot 14 werkdagen (douaneafhandeling kan voor vertraging zorgen)
Hoe kan ik mijn bril retourneren?
Bent u niet 100% tevreden, dan kunt u uw bril binnen 14 dagen retourneren.
Retouradres:
gloryfy onbreekbaar
Dorpsstraat. 11
6262 Schlitters
Oostenrijk
Stuur geen pakketten op die niet gefrankeerd zijn. Deze kunnen niet worden geaccepteerd.
Kann ich einzelne Produkte aus einem gloryfy Bundle retournieren?
Nein. Unsere Bundles sind preislich und inhaltlich aufeinander abgestimmt. Daher ist nur eine Rückgabe des kompletten Bundles möglich zu den geltenden Retouren-Bedingungen. Teilretouren einzelner Bundle-Artikel können leider nicht akzeptiert werden.
Wat is de status van mijn bestelling?
Alle zendingen zijn te volgen via www.post.at.
Je ontvangt binnen 36 uur een e-mail met je zendingsnummer. (Bij bestellingen in het weekend kan het langer duren)
Ik heb geen orderbevestiging per e‑mail ontvangen, wat kan ik doen?
1. Controleer uw spamfolder.
2. Als u na 24 uur nog geen bevestiging heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via shop@gloryfy.com.
Waarom kan ik op www.post.at niets vinden met de zendingcode die ik zojuist heb ontvangen?
Je zendingsnummer is pas 24–36 uur na de bestelling zichtbaar.
Mijn pakket is nog steeds niet aangekomen, wat kan ik doen?
Als de zendingstracking geen aanwijzingen geeft, neem dan contact met ons op via shop@gloryfy.com.
Betaalmethoden
Welke betaalmogelijkheden heb ik in de onlineshop?
Creditcard
PayPal / PayPal Express
Klarna (achteraf & in termijnen betalen)
Apple Pay & Google Pay
iDEAL (relevant voor bestellingen uit Nederland)
Sofortüberweisung (Klarna)
Directe overboeking met TÜV‑gecertificeerde gegevensbescherming. Geen registratie nodig – betaal eenvoudig met je onlinebankgegevens.