Questions générales sur le produit
Où puis-je acheter vos produits et à quoi ressemble l’assortiment chez vos revendeurs ?
Tu peux acheter nos lunettes soit directement dans notre boutique en ligne sur www.gloryfy.com, soit chez l’un de nos revendeurs spécialisés.
Utilise notre recherche de revendeurs pour trouver un opticien près de chez toi.
Merci de noter que nous ne pouvons pas renseigner sur l’assortiment de nos revendeurs. Si un modèle précis n’est pas disponible, il peut souvent être commandé pour être essayé sur place.
Comment changer les verres ou les branches de mes lunettes de sport ?
Grâce au système de changement rapide des verres, vous pouvez changer les verres ou les branches de vos lunettes de sport Gloryfy en quelques secondes seulement. La monture flexible NBFX permet un changement rapide et facile, idéal en toute situation.
Qui puis-je contacter si j'ai des questions techniques sur mes lunettes ou ma commande ?
Notre service client se fera un plaisir de vous aider.
Téléphone : +43 (0)5288 72800
Courriel : office@gloryfy.com
Accessibilité:
Lundi – Vendredi : 8h00 – 12h00 et 13h00 – 17h00
Sécurité des données
Mes données de carte de crédit sont-elles en sécurité sur votre site ?
Oui ! Toutes les données que vous saisissez dans notre boutique en ligne (par exemple, vos coordonnées, les détails de votre commande, vos informations de carte bancaire) sont transmises cryptées. Ce protocole est sécurisé via SSL (Secure Sockets Layer) ou TLS (Transport Layer Security), un protocole réseau sécurisé qui protège vos données.
Important : Vos informations de carte de crédit ne nous seront pas transmises, mais seront traitées directement et de manière sécurisée par notre prestataire de services de paiement.
Qu'advient-il de mes données personnelles ?
Tes données sont utilisées exclusivement pour le traitement de ta commande et ne sont pas transmises à des tiers. Tu trouveras plus de détails dans notre déclaration de confidentialité.
Qu’est‑ce qu’une certification SSL ?
SSL (Secure Sockets Layer) et TLS (Transport Layer Security) sont des protocoles de sécurité qui permettent la transmission chiffrée de données sensibles sur Internet. Ils garantissent ainsi la protection de tes informations personnelles lorsque tu fais des achats sur notre boutique en ligne.
Ajustement des lunettes INCLINOX
Que signifie Inclinox ? À quoi cela correspond-il ?
Notre technologie brevetée Inclinox te permet d’ajuster à tout moment les branches de tes modèles LIFESTYLE et OPTICS à tes besoins – sans aucun outil !
Confort maximal : ajuste les branches pour une tenue décontractée (par ex. pour des moments de détente sur le canapé).
Maintien à toute épreuve : plie les extrémités des branches vers le bas lorsque tu donnes le meilleur de toi‑même dans le sport – les lunettes restent ainsi parfaitement en place.
Grâce au plastique spécial flexible NBFX, tes lunettes restent toujours incassables et individuellement ajustables.
Lunettes optiques
Comment et où puis-je acheter des lunettes de soleil correctrices ?
Le traitement optique de nos lunettes de soleil est réalisé exclusivement en collaboration avec nos revendeurs spécialisés Gloryfy. Une consultation précise avec un opticien est particulièrement importante pour les lunettes de soleil de sport.
Trouvez un revendeur gloryfy près de chez vous grâce à notre recherche de revendeurs.
Comment et où puis-je acheter une paire de lunettes correctrices gloryfy ?
Nos lunettes de correction innovantes gloryfy OPTICS avec verres unifocaux ou progressifs sont disponibles chez nos opticiens partenaires. Votre opticien vous aide à choisir le modèle qui vous convient. Utilisez notre recherche de revendeurs pour trouver un partenaire près de chez vous.
Je possède déjà une paire de lunettes de soleil gloryfy unbreakable. Puis‑je acheter ultérieurement des verres correcteurs pour ce modèle ?
Oui ! Tu peux aussi faire équiper ta monture préférée ultérieurement de verres solaires correcteurs. Adresse-toi pour cela à l’un de nos opticiens partenaires.
Qu’est-ce qu’une paire de lunettes unifocales et qu’est-ce qu’une paire de lunettes progressives ?
Une paire de lunettes à simple foyer possède une seule puissance de correction dans chaque verre. Elle est le plus souvent portée comme lunettes de loin, mais peut aussi être utilisée comme lunettes de près (par ex. pour la lecture).
Différence avec les lunettes progressives :
Alors que des lunettes à simple foyer ne corrigent qu’une seule puissance, des lunettes progressives intègrent plusieurs puissances afin de compenser différents défauts visuels.
Une paire de lunettes progressives permet une vision continue à différentes distances en combinant plusieurs puissances de correction dans un même verre :
Zone supérieure : pour la vision de loin
Zone intermédiaire : pour les distances moyennes (par ex. l’ordinateur)
Zone inférieure : pour la vision de près (zone de lecture)
Tu bénéficies ainsi d’un champ de vision homogène, sans transitions gênantes.
Existe-t-il des lunettes optiques Gloryfy avec des verres varifocaux ?
Oui ! Nous fabriquons des verres unifocaux et progressifs pour nos lunettes incassables Gloryfy. Les verres progressifs sont disponibles uniquement auprès de nos revendeurs Gloryfy. Trouvez un opticien près de chez vous grâce à notre moteur de recherche.
Lentilles optiques
Quels matériaux de verres sont disponibles pour les lunettes de soleil et les lunettes de vue Gloryfy ?
Nous proposons deux matériaux de verres différents :
Matériau incassable NBFX (indice 1,53) – Standard chez gloryfy
Incassable : résistance élevée à la casse, même en cas de fort impact
Qualité optique maximale : nombre d’Abbe 45
Protection UV 100 % pour toutes les teintes de verres
Super couche dure : résistance accrue aux rayures
Ultra léger : seulement 1,11 g/cm³
Matériau High Power 1,67 – Pour fortes corrections
Verres plus fins : recommandé pour des corrections à partir de +/- 4 dioptries
Haute résistance à la casse (mais non incassable)
Protection UV 100 % pour toutes les teintes de verres
Super couche dure pour la résistance aux rayures
Que signifient les abréviations figurant sur ma carte d’ordonnance de lunettes ou sur mon ordonnance ?
Votre ordonnance contient les mesures nécessaires à la fabrication sur mesure de vos lunettes. Voici une brève explication des abréviations les plus importantes :
R = œil droit
L = œil gauche
F = Lunettes de vue à distance (pour la myopie ou l'hypermétropie)
N = Lunettes de vision de près (par exemple, lunettes de lecture)
Sph (sphère) : Indique la correction nécessaire en dioptries (dpt.).
Valeur négative (-) → myopie
Valeur positive (+) → hypermétropie
Cyl (cylindre) : Valeur de correction de l'astigmatisme. Si ce paramètre est vide, aucun astigmatisme n'est présent.
A (Axe) : Spécifié en degrés (0° – 180°) si une valeur de cylindre est présente.
PD (écart pupillaire) : Distance entre le centre de la pupille et la racine du nez, en millimètres (mm). Valeur importante pour un centrage précis des lentilles.
ADD (Addition) : Différence entre les valeurs de près et de loin dans les verres progressifs.
Jusqu’à quelle puissance une mise en verres est-elle possible ?
Nous fabriquons des verres correcteurs jusqu’à +/- 6,5 dioptries.
Pour un conseil personnalisé, adresse-toi à l’un de nos opticiens partenaires gloryfy.
Les verres correcteurs Gloryfy sont-ils également disponibles avec un filtre à lumière bleue (communément appelé bloqueur de lumière bleue) ?
Oui ! Nous proposons des verres correcteurs incassables Gloryfy avec filtre anti-lumière bleue.
Avantages du Blueblocker :
Protège contre la lumière bleue nocive (par exemple celle des écrans)
Réduit la fatigue oculaire
Attention : le filtre de lumière bleue ne peut pas être ajouté ultérieurement.
Disponible chez les détaillants gloryfy.
Les lunettes de correction et de soleil sont‑elles également disponibles avec prisme ?
Oui, des verres correcteurs gloryfy unbreakable avec prisme sont possibles !
Adresse‑toi à l’un de nos opticiens partenaires expérimentés pour un conseil personnalisé.
Comment mesurer ma distance pupillaire ?
L'écart pupillaire (EP) est important pour le centrage exact de vos lentilles.
Voici comment vous pouvez le mesurer vous-même :
1. Placez-vous devant un miroir et regardez droit devant vous.
2. Mesurez la distance entre le centre de la pupille et la racine du nez avec une règle.
3. Alternativement, vous pouvez utiliser votre carte de crédit comme référence (plus d'informations dans notre section FAQ).
Si l’écart pupillaire (EP) n’est pas indiqué sur votre ordonnance de lunettes, un opticien peut vous aider à le mesurer.
Quelle sélection et quels revêtements sont disponibles pour les verres correcteurs ?
Tu as le choix entre :
Verres clairs – Verres transparents, toujours clairs.
Verres photochromiques – Se foncent sous l’effet des UV (couleurs : Anthracite ou Brown).
Traitements (standard & option) :
Traitement premium gloryfy : super couche dure + protection UV + super antireflet (double face).
Traitement FirstClass (option) :
Couche hydrophobe Clean (effet lotus) → la saleté et l’eau perlent.
Quelles sont les options de couleur et de fonction disponibles pour les verres de lunettes de soleil optiques ?
Nos lunettes de soleil optiques sont disponibles dans différentes couleurs de verres, niveaux de teinte et fonctionnalités.
Verres polarisés – Réduisent les reflets gênants (idéal pour les sports nautiques et la conduite).
Verres auto-teintants – S’adaptent automatiquement aux conditions d’éclairage.
Remarque : les verres Transpol (polarisés + photochromiques) ne sont pas disponibles avec les verres correcteurs.
Un conseil individuel auprès de l'opticien gloryfy est recommandé.
Quelles finitions / quels traitements existent pour les verres de lunettes de soleil correctrices ?
Tous nos verres de lunettes de soleil optiques sont livrés en standard avec le revêtement gloryfy Premium :
Couche super dure – protection contre les rayures
Protection UV à 100 %
Mises à niveau possibles :
Revêtement FirstClass :
Revêtement super antireflet (deux faces)
Couche propre hydrophobe (effet lotus)
Verres miroirs – disponibles dans les couleurs suivantes :
Rouge, bleu, jaune doré, vert, argent
Conseils et commandes auprès de nos revendeurs spécialisés gloryfy.
Plaintes
Qui dois-je contacter si j’ai des questions, des plaintes ou des suggestions concernant mes lunettes ?
Notre service client gloryfy est disponible pour toute information :
Téléphone : +43 (0)5288 72800-0
Courriel : service@gloryfy.com
Disponibilité : Lundi - Vendredi : 8h00 - 12h00 / 13h00 - 17h00
Quelle est la durée de validité de la garantie ?
1 an de garantie légale
1 an de garantie à compter de la date de facturation (en cas de manipulation appropriée). Tu trouveras les conditions de garantie détaillées dans la notice jointe (livret de garantie).
gloryfy n’offre PAS de garantie à vie.
À quelle adresse dois-je envoyer ma réclamation pour examen ?
Retours d'Autriche, d'Allemagne et de Suisse (lunettes de soleil) :
service après-vente gloryfy
Rue du Dorf 11
6262 Schlitters
AUTRICHE
Retours internationaux :
Veuillez envoyer la réclamation au distributeur responsable ou clarifier l'adresse de destination par écrit à service@gloryfy.com .
J’ai perdu une branche de mes lunettes gloryfy, que puis‑je faire ?
Contacte notre service client : service@gloryfy.com
Expédition, échange et retours
À qui puis-je m’adresser si j’ai des questions techniques concernant mes lunettes ou ma commande ?
Pour toute information, notre service client gloryfy est à ta disposition :
Téléphone : +43 (0)5288 72800-0
E-mail : office@gloryfy.com
Disponibilité : du lundi au vendredi : 08h00 - 12h00 / 13h00 - 17h00
Dans quels pays expédiez-vous et à quel prix ?
Autriche : Livraison gratuite à partir de 45,00 €
Allemagne : Livraison gratuite à partir de 45,00 €
Suisse : Livraison gratuite dès 100 CHF
International : Pour les frais d'expédition et les délais de livraison, consultez les informations d'expédition sur notre site Web.
Quels sont les délais de livraison généraux ?
Les commandes passées avant 12h sont en général expédiées le jour ouvrable même.
Délais de livraison
Autriche : 1 à 2 jours ouvrables
Allemagne : jusqu’à 3 jours ouvrables
UE : jusqu’à 10 jours ouvrables
Hors UE : jusqu’à 14 jours ouvrables (le dédouanement peut entraîner des retards)
Comment puis-je retourner mes lunettes ?
Si vous n'êtes pas satisfait à 100%, vous pouvez retourner vos lunettes dans les 14 jours.
Adresse de retour:
gloryfy incassable
Rue du Dorf 11
6262 Schlitters
Autriche
Veuillez ne pas envoyer de colis non affranchis – ceux-ci ne pourront pas être acceptés.
Quel est le statut de ma commande ?
Tous les envois peuvent être suivis sur www.post.at.
Tu recevras un e-mail avec ton numéro d’envoi dans les 36 heures. (Pour les commandes passées le week-end, ce délai peut être plus long)
Je n’ai pas reçu d’e‑mail de confirmation de commande, que puis‑je faire ?
1. Vérifiez votre dossier spam.
2. Si vous ne recevez pas de confirmation après 24 heures, veuillez nous contacter à shop@gloryfy.com.
Pourquoi est-ce que je ne trouve rien sur www.post.at avec le numéro d’envoi que je viens de recevoir ?
Ton numéro d’envoi n’est visible que 24 à 36 heures après la commande.
Mon colis n’est toujours pas arrivé, que puis-je faire ?
Si le suivi d’envoi ne donne aucune indication, contacte-nous s’il te plaît à l’adresse shop@gloryfy.com.
Moyens de paiement
Quels moyens de paiement sont disponibles dans la boutique en ligne ?
Carte de crédit
PayPal / PayPal Express
Klarna (achat sur facture & paiement échelonné)
Apple Pay & Google Pay
iDEAL (pertinent pour les commandes depuis les Pays‑Bas)
Virement immédiat (Klarna)
Virement direct avec protection des données certifiée TÜV. Aucune inscription nécessaire – il suffit de payer avec vos identifiants de banque en ligne.