Questions générales sur les produits
Où puis-je acheter vos produits et à quoi ressemble la gamme de produits de vos détaillants ?
Vous pouvez acheter nos lunettes soit directement dans notre boutique en ligne sur www.gloryfy.com, soit auprès de l'un de nos revendeurs spécialisés.
Utilisez notre recherche de revendeur pour trouver un revendeur près de chez vous.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas fournir d'informations sur la gamme de produits de nos revendeurs. Si un modèle particulier n'est pas disponible, il est souvent possible de le commander pour une visite sur place.
Comment changer les verres ou les branches de mes lunettes de sport ?
Grâce au système de changement rapide des verres, vous pouvez changer les verres ou les branches de vos lunettes de sport Gloryfy en quelques secondes seulement. La monture flexible NBFX permet un changement rapide et facile, idéal en toute situation.
Qui puis-je contacter si j'ai des questions techniques sur mes lunettes ou ma commande ?
Notre service client se fera un plaisir de vous aider.
Téléphone : +43 (0)5288 72800
Courriel : office@gloryfy.com
Accessibilité:
Lundi – Vendredi : 8h00 – 12h00 et 13h00 – 17h00
Sécurité des données
Mes données de carte de crédit sont-elles en sécurité sur votre site ?
Oui ! Toutes les données que vous saisissez dans notre boutique en ligne (par exemple, vos coordonnées, les détails de votre commande, vos informations de carte bancaire) sont transmises cryptées. Ce protocole est sécurisé via SSL (Secure Sockets Layer) ou TLS (Transport Layer Security), un protocole réseau sécurisé qui protège vos données.
Important : Vos informations de carte de crédit ne nous seront pas transmises, mais seront traitées directement et de manière sécurisée par notre prestataire de services de paiement.
Qu'advient-il de mes données personnelles ?
Vos données seront utilisées exclusivement pour le traitement de votre commande et ne seront pas partagées avec des tiers. Vous trouverez plus de détails dans notre politique de confidentialité.
Qu'est-ce que la certification SSL ?
SSL (Secure Sockets Layer) ou TLS (Transport Layer Security) est un protocole de sécurité qui permet la transmission chiffrée de données sensibles sur Internet. Cela garantit la protection de vos informations personnelles lorsque vous effectuez des achats sur notre boutique en ligne.
Adaptation de lunettes INCLINOX
Que signifie Inclinox ? Qu'est-ce que cela implique ?
Notre technologie brevetée Inclinox vous permet d'ajuster les branches de vos modèles LIFESTYLE et OPTICS à vos besoins individuels à tout moment – sans aucun outil !
Confort maximal : ajustez les branches pour un ajustement décontracté (par exemple, pour des heures agréables sur le canapé).
Maintien solide : pliez les extrémités des branches vers le bas lorsque vous donnez le meilleur de vous-même – cela garantit que les lunettes s'adaptent parfaitement.
Grâce au plastique spécial flexible NBFX, vos lunettes restent toujours incassables et réglables individuellement.
Lunettes optiques
Comment et où puis-je acheter des lunettes de soleil correctrices ?
Le traitement optique de nos lunettes de soleil est réalisé exclusivement en collaboration avec nos revendeurs spécialisés Gloryfy. Une consultation précise avec un opticien est particulièrement importante pour les lunettes de soleil de sport.
Trouvez un revendeur gloryfy près de chez vous grâce à notre recherche de revendeurs.
Comment et où puis-je acheter des lunettes de vue Gloryfy ?
Nos lunettes de vue innovantes Gloryfy OPTICS, avec verres unifocaux ou progressifs, sont disponibles chez nos revendeurs spécialisés. Votre opticien vous aidera à choisir le modèle idéal. Utilisez notre recherche de revendeurs pour trouver un revendeur près de chez vous.
Je possède déjà des lunettes de soleil incassables Gloryfy. Pourrais-je acheter des verres correcteurs plus tard ?
Oui ! Vous pouvez également faire équiper vos lunettes préférées avec des verres solaires optiques. Veuillez contacter l'un de nos revendeurs spécialisés.
Que sont les verres unifocaux et que sont les verres progressifs ?
Les lunettes unifocales ont la même correction pour les deux verres. Elles sont généralement portées pour la vision de loin, mais peuvent également être utilisées pour la vision de près (par exemple, pour lire).
Différence avec les verres progressifs :
Alors que les verres unifocaux ne corrigent qu’une seule correction, les verres progressifs contiennent plusieurs corrections pour compenser différentes déficiences visuelles.
Les verres varifocaux permettent une vision homogène à différentes distances en combinant différentes forces de prescription dans le verre :
Zone supérieure : Pour la distance
Portée moyenne : Pour les distances moyennes (par exemple, ordinateur)
Zone inférieure : Pour la vision rapprochée (zone de lecture)
Cela vous donne une vue transparente sans aucune transition gênante.
Existe-t-il des lunettes optiques Gloryfy avec des verres varifocaux ?
Oui ! Nous fabriquons des verres unifocaux et progressifs pour nos lunettes incassables Gloryfy. Les verres progressifs sont disponibles uniquement auprès de nos revendeurs Gloryfy. Trouvez un opticien près de chez vous grâce à notre moteur de recherche.
Lentilles optiques
Quels matériaux de verres sont disponibles pour les lunettes de soleil et les lunettes de vue Gloryfy ?
Nous proposons deux matériaux de verre différents :
Matériau incassable NBFX (indice 1,53) – Standard chez gloryfy
Incassable : Haute résistance à la rupture, même en cas de fort impact
Qualité optique la plus élevée : Abbezahl 45
Protection UV à 100 % pour toutes les couleurs de verre
Couche super dure : résistance accrue aux rayures
Ultraléger : seulement 1,11 g/cm³
Matériau haute puissance 1,67 – Pour verres à forte correction
Verres plus fins : Recommandés pour les prescriptions de +/- 4 dioptries ou plus
Résistance élevée à la rupture (mais pas incassable)
Protection UV à 100 % pour toutes les couleurs de verre
Couche ultra dure pour une résistance aux rayures
Que signifient les abréviations figurant sur ma carte d’ordonnance de lunettes ou sur mon ordonnance ?
Votre ordonnance contient les mesures nécessaires à la fabrication sur mesure de vos lunettes. Voici une brève explication des abréviations les plus importantes :
R = œil droit
L = œil gauche
F = Lunettes de vue à distance (pour la myopie ou l'hypermétropie)
N = Lunettes de vision de près (par exemple, lunettes de lecture)
Sph (sphère) : Indique la correction nécessaire en dioptries (dpt.).
Valeur négative (-) → myopie
Valeur positive (+) → hypermétropie
Cyl (cylindre) : Valeur de correction de l'astigmatisme. Si ce paramètre est vide, aucun astigmatisme n'est présent.
A (Axe) : Spécifié en degrés (0° – 180°) si une valeur de cylindre est présente.
PD (écart pupillaire) : Distance entre le centre de la pupille et la racine du nez, en millimètres (mm). Valeur importante pour un centrage précis des lentilles.
ADD (Addition) : Différence entre les valeurs de près et de loin dans les verres progressifs.
Jusqu'à quelle épaisseur le vitrage est-il possible ?
Nous fabriquons des verres correcteurs jusqu'à une force de +/- 6,5 dioptries.
Pour un conseil personnalisé, veuillez contacter l'un de nos revendeurs spécialisés gloryfy.
Les verres correcteurs Gloryfy sont-ils également disponibles avec un filtre à lumière bleue (communément appelé bloqueur de lumière bleue) ?
Oui ! Nous proposons des verres correcteurs incassables Gloryfy avec filtre anti-lumière bleue.
Avantages du Blueblocker :
Protège contre la lumière bleue nocive (par exemple celle des écrans)
Réduit la fatigue oculaire
Attention : le filtre de lumière bleue ne peut pas être ajouté ultérieurement.
Disponible chez les détaillants gloryfy.
Les lunettes de vue et les lunettes de soleil sont-elles également disponibles avec des prismes ?
Oui, les verres correcteurs incassables Gloryfy avec prisme sont possibles !
Veuillez contacter l'un de nos revendeurs expérimentés pour un conseil personnalisé.
Comment mesurer mon écart pupillaire ?
L'écart pupillaire (EP) est important pour le centrage exact de vos lentilles.
Voici comment vous pouvez le mesurer vous-même :
1. Placez-vous devant un miroir et regardez droit devant vous.
2. Mesurez la distance entre le centre de la pupille et la racine du nez avec une règle.
3. Alternativement, vous pouvez utiliser votre carte de crédit comme référence (plus d'informations dans notre section FAQ).
Si l’écart pupillaire (EP) n’est pas indiqué sur votre ordonnance de lunettes, un opticien peut vous aider à le mesurer.
Quelle sélection et quels revêtements sont disponibles pour les verres correcteurs ?
Vous pouvez choisir entre :
Verres transparents – Verres transparents, toujours clairs.
Verres photochromiques – S’assombrissent aux UV (couleurs : anthracite ou marron).
Revêtements (standard et mise à niveau) :
Revêtement gloryfy Premium : couche super dure + protection UV + revêtement super antireflet (deux faces).
Revêtement FirstClass (mise à niveau) :
Couche propre hydrophobe (effet lotus) → la saleté et l'eau s'écoulent.
Quelles sont les options de couleur et de fonction disponibles pour les verres de lunettes de soleil optiques ?
Nos lunettes de soleil optiques sont disponibles dans différentes couleurs de verres, niveaux de teinte et fonctionnalités.
Verres polarisés – Réduisent les reflets gênants (idéal pour les sports nautiques et la conduite).
Verres auto-teintants – S’adaptent automatiquement aux conditions d’éclairage.
Remarque : les verres Transpol (polarisés + photochromiques) ne sont pas disponibles avec les verres correcteurs.
Un conseil individuel auprès de l'opticien gloryfy est recommandé.
Quelles finitions/revêtements sont disponibles pour les verres de lunettes de soleil optiques ?
Tous nos verres de lunettes de soleil optiques sont livrés en standard avec le revêtement gloryfy Premium :
Couche super dure – protection contre les rayures
Protection UV à 100 %
Mises à niveau possibles :
Revêtement FirstClass :
Revêtement super antireflet (deux faces)
Couche propre hydrophobe (effet lotus)
Verres miroirs – disponibles dans les couleurs suivantes :
Rouge, bleu, jaune doré, vert, argent
Conseils et commandes auprès de nos revendeurs spécialisés gloryfy.
Plaintes
Qui dois-je contacter si j’ai des questions, des plaintes ou des suggestions concernant mes lunettes ?
Notre service client gloryfy est disponible pour toute information :
Téléphone : +43 (0)5288 72800-0
Courriel : service@gloryfy.com
Disponibilité : Lundi - Vendredi : 8h00 - 12h00 / 13h00 - 17h00
Quelle est la durée de validité de la garantie ?
Garantie légale d'un an
Garantie d'un an à compter de la date de facturation (en cas d'utilisation conforme). Les conditions de garantie exactes figurent également dans la notice d'emballage (livret de garantie).
gloryfy n'offre PAS de garantie à vie
À quelle adresse dois-je envoyer ma réclamation pour examen ?
Retours d'Autriche, d'Allemagne et de Suisse (lunettes de soleil) :
service après-vente gloryfy
Rue du Dorf 11
6262 Schlitters
AUTRICHE
Retours internationaux :
Veuillez envoyer la réclamation au distributeur responsable ou clarifier l'adresse de destination par écrit à service@gloryfy.com .
J'ai perdu une branche de mes lunettes Gloryfy. Que puis-je faire ?
Contactez notre service client : service@gloryfy.com
Expédition, échanges et retours
Qui puis-je contacter si j'ai des questions techniques sur mes lunettes ou ma commande ?
Notre service client gloryfy est disponible pour toute information :
Téléphone : +43 (0)5288 72800-0
Courriel : office@gloryfy.com
Disponibilité : Lundi - Vendredi : 8h00 - 12h00 / 13h00 - 17h00
Dans quels pays expédiez-vous et à quel prix ?
Autriche : Livraison gratuite à partir de 45,00 €
Allemagne : Livraison gratuite à partir de 45,00 €
Suisse : Livraison gratuite dès 100 CHF
International : Pour les frais d'expédition et les délais de livraison, consultez les informations d'expédition sur notre site Web.
Quels sont les délais généraux de livraison ?
Les commandes passées avant 12h sont généralement expédiées le jour ouvrable même.
Délais de livraison
Autriche : 1 à 2 jours ouvrables
Allemagne : jusqu'à 3 jours ouvrables
UE : jusqu'à 10 jours ouvrables
Hors UE : jusqu'à 14 jours ouvrables (le dédouanement peut entraîner des retards)
Comment puis-je retourner mes lunettes ?
Si vous n'êtes pas satisfait à 100%, vous pouvez retourner vos lunettes dans les 14 jours.
Adresse de retour:
gloryfy incassable
Rue du Dorf 11
6262 Schlitters
Autriche
Veuillez ne pas envoyer de colis non affranchis – ceux-ci ne pourront pas être acceptés.
Quel est le statut de ma commande ?
Tous les envois peuvent être suivis sur www.post.at.
Vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi sous 36 heures. (Les commandes passées le week-end peuvent prendre plus de temps.)
Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation de commande. Que puis-je faire ?
1. Vérifiez votre dossier spam.
2. Si vous ne recevez pas de confirmation après 24 heures, veuillez nous contacter à shop@gloryfy.com.
Pourquoi ne trouve-je rien sur www.post.at avec le numéro de suivi que je viens de recevoir ?
Votre numéro de suivi ne sera visible que 24 à 36 heures après votre commande.
Mon colis n'est toujours pas arrivé, que puis-je faire ?
Si les informations de suivi ne fournissent aucune information, veuillez nous contacter à shop@gloryfy.com.
Options de paiement
Quelles options de paiement ai-je dans la boutique en ligne ?
carte de crédit
PayPal / PayPal Express
Klarna (achat sur facture et à tempérament)
Apple Pay et Google Pay
iDEAL (pertinent pour les commandes en provenance des Pays-Bas)
Virement bancaire instantané (Klarna)
Virement direct avec protection des données certifiée TÜV. Aucune inscription requise : payez simplement avec vos identifiants bancaires en ligne.