Generelle produktspørgsmål
Hvor kan jeg købe jeres produkter, og hvordan ser jeres forhandleres sortiment ud?
Du kan købe vores briller enten direkte i vores netbutik på www.gloryfy.com eller hos en af vores forhandlere.
Brug vores forhandlersøgning for at finde en forhandler i dit område.
Bemærk venligst, at vi ikke kan give oplysninger om sortimentet hos vores forhandlere. Hvis en bestemt model ikke er tilgængelig, kan den ofte bestilles til fremvisning på stedet.
Hvordan skifter jeg linserne eller stængerne på mine sportsbriller?
Takket være Quick Change Lens-systemet kan du udskifte glassene eller stængerne på din gloryfy sportsbrille på få sekunder. Den fleksible NBFX-ramme gør det hurtigt og nemt at skifte – perfekt til enhver situation.
Hvem kan jeg kontakte, hvis jeg har tekniske spørgsmål om mine briller eller min ordre?
Vores kundeservice hjælper dig gerne.
Telefon: +43 (0)5288 72800
E-mail: office@gloryfy.com
Træffetider:
Mandag – fredag: 08:00 – 12:00 og 13:00 – 17:00
Datasikkerhed
Er mine kreditkortoplysninger sikre på jeres websted?
Ja! Alle data, du indtaster i vores webshop (f.eks. kontaktoplysninger, ordreoplysninger og kreditkortoplysninger), overføres krypteret. Det sker via SSL (Secure Sockets Layer) eller TLS (Transport Layer Security) – en sikker netværksprotokol, der beskytter dine data.
Vigtigt: Dine kreditkortoplysninger sendes ikke til os, men behandles direkte og sikkert via vores betalingstjenesteudbyder.
Hvad sker der med mine personoplysninger?
Dine data bruges udelukkende til at behandle din ordre og videregives ikke til tredjeparter. Du kan finde flere oplysninger i vores privatlivspolitik.
Hvad er en SSL-certificering?
SSL (Secure Sockets Layer) eller TLS (Transport Layer Security) er en sikkerhedsprotokol, der muliggør krypteret overførsel af følsomme data på internettet. Det sikrer, at dine personlige oplysninger er beskyttet, når du handler i vores webshop.
INCLINOX Brilletilpasning
Hvad betyder Inclinox? Hvad skal jeg forestille mig, at det er?
Vores patenterede Inclinox-teknologi gør det muligt for dig at tilpasse brillestængerne på dine LIFESTYLE- og OPTICS-modeller individuelt efter dine behov – helt uden værktøj!
Maksimal komfort: Juster stængerne for en afslappet pasform (f.eks. til hyggelige timer på sofaen).
Sikker pasform: Bøj stængernes ender nedad, når du yder sportslige toppræstationer – så sidder brillen perfekt.
Takket være det fleksible specialplastmateriale NBFX forbliver din brille altid ubrydelig og individuelt tilpasselig.
Optiske briller
Hvordan og hvor kan jeg købe solbriller med styrke?
Optiske glas til vores solbriller udføres udelukkende i samarbejde med vores gloryfy forhandlere. Især ved sports-solbriller er en præcis rådgivning fra en optiker vigtig.
Find en gloryfy forhandler i nærheden af dig med vores forhandlersøgning.
Hvordan og hvor kan jeg købe et optisk gloryfy brille med styrke?
Vores innovative gloryfy OPTICS briller med enkeltstyrke- eller progressivglas fås hos vores forhandlere. Optikeren hjælper dig med at vælge den rette model. Brug vores forhandlersøgning for at finde en forhandler i nærheden af dig.
Jeg har allerede et par gloryfy unbreakable solbriller. Kan jeg efterfølgende købe optiske glas til dem?
Ja! Du kan også eftermontere dine yndlingsbriller med optiske solbrilleglas. Kontakt en af vores specialforhandlere for det.
Hvad er et enkeltstyrkeglas, og hvad er et progressivt glas?
Et enkeltstyrkeglas har samme styrke i begge brilleglas. Det bruges som regel som afstandsbrille, men kan også anvendes som læsebrille (f.eks. til læsning).
Forskellen til en progressiv brille:
Mens en enkeltstyrkeglas kun korrigerer én styrke, indeholder en progressiv brille flere styrker for at kompensere for forskellige synsfejl.
En progressiv brille giver en glidende overgang mellem forskellige afstande ved at kombinere flere styrker i glasset:
Øverste område: Til afstand
Midterste område: Til mellemafstande (f.eks. computer)
Nederste område: Til nærsyn (læseområde)
På den måde får du et sømløst syn uden forstyrrende overgange.
Findes der også optiske gloryfy-briller med progressiv styrke?
Ja! Vi fremstiller både enkeltstyrke- og progressivglas til vores gloryfy unbreakable briller. Bestillinger af progressive glas kan kun foretages gennem vores gloryfy forhandlere. Find en optiker i nærheden med vores forhandlersøgning.
Optiske glas
Hvilke glasmaterialer findes der til optiske gloryfy sol- og briller med styrke?
Vi tilbyder to forskellige glasmaterialer:
NBFX uknuseligt materiale (1,53 indeks) – standard hos gloryfy
Uknuselig: Høj brudstyrke, også ved kraftige stød
Højeste optiske kvalitet: Abbe-tal 45
100% UV-beskyttelse i alle glasfarver
Superhård belægning: Øget ridsefasthed
Ultralet: Kun 1,11 g/cm³
High Power 1,67 materiale – til høje brilleglasstyrker
Tyndere glas: Anbefales til styrker fra +/- 4 dioptrier
Høj brudstyrke (men ikke uknuselig)
100% UV-beskyttelse i alle glasfarver
Superhård belægning for ridsefasthed
Hvad betyder forkortelserne på mit brilleglaspas eller i min brilleordination?
Dit brilpas indeholder værdier, der er nødvendige for den individuelle fremstilling af dine briller. Her er en kort forklaring på de vigtigste forkortelser:
R = Højre øje
L = Venstre øje
F = Fjernbriller (til nærsynethed eller langsynethed)
N = Nærsynede briller (f.eks. læsebriller)
Sph (Sfære): Angiver den nødvendige korrektion i dioptrier (dpt.)
Negativ værdi (-) → Nærsynethed
Positiv værdi (+) → Langsynethed
Cyl (Cylinder): Værdi til korrektion af hornhindekrumning. Hvis tom, er der ingen krumning.
A (Akse): Angivelse i grader (0° – 180°), hvis der er en cylinderværdi.
PD (Pupillafstand): Afstand fra pupillens midte til næseroden i millimeter (mm). Vigtig værdi for præcis glascentrering.
ADD (Addition): Differencen mellem nær- og fjernværdier ved progressive briller.
Hvor tykt kan en rude være?
Vi fremstiller brilleglas med en styrke på op til +/- 6,5 dioptrier.
Hvis du ønsker individuel rådgivning, kan du kontakte en af vores gloryfy-forhandlere.
Findes gloryfy korrektionglas også med blåt lys-filter (almindeligvis kaldet Blueblocker)?
Ja! Vi tilbyder gloryfy unbreakable korrektionglas med blåtlysfilter.
Fordele ved Blueblocker:
Beskytter mod skadeligt blåt lys (f.eks. fra skærme)
Reducerer øjenbelastning og træthed
Bemærk venligst: Blåtlysfilteret kan ikke tilføjes efterfølgende.
Fås hos gloryfy forhandlere.
Findes der også optiske briller og solbriller med prisme?
Ja, gloryfy unbreakable-korrektionsglas med prisme er mulige!
Kontakt en af vores erfarne forhandlere for at få individuel rådgivning.
Hvordan måler jeg min pupildistance?
Pupillafstand (PD) er vigtig for den præcise centrering af dine brilleglas.
Sådan kan du måle den selv:
1. Stå foran et spejl og kig lige frem.
2. Mål afstanden fra midten af pupillen til næseroden med en lineal.
3. Alternativt kan du bruge dit kreditkort som reference (mere information findes i vores FAQ-sektion).
Hvis PD ikke står på dit brillepas eller recept, kan en optiker hjælpe dig med målingen.
Hvilke valgmuligheder og belægninger findes der til brilleglas?
Du kan vælge mellem:
Klare linser – Gennemsigtige glas, altid klare.
Selvtonende linser – Mørkner ved UV-lys (farver: Anthracite eller Brown).
Belægninger (standard og opgradering):
gloryfy Premium-belægning: Superhård belægning + UV-beskyttelse + superantirefleksbehandling (på begge sider).
FirstClass-belægning (opgradering):
Hydrofob Cleanschicht-belægning (lotuseffekt) → Snavs og vand preller af.
Hvilke farve- og funktionsmuligheder findes der for optiske solbrilleglas?
Vores optiske solbriller fås i forskellige glasfarver, toningsgrader og funktioner.
Polariserede glas – Reducerer generende refleksioner (ideelle til vandsport og bilkørsel).
Selvtonende glas – Automatisk tilpasning til lysforholdene.
Bemærk: Transpol-glas (polariseret + fotokromatisk) fås ikke med styrke.
Individuel rådgivning anbefales hos gloryfy optikforhandleren.
Hvilke forædlinger/belægninger findes der på optiske solbrillelinser?
Alle vores optiske solbrilleglas har som standard gloryfy Premium-belægning:
Superhård belægning – beskyttelse mod ridser
100% UV-beskyttelse
Mulige opgraderinger:
FirstClass-belægning:
Super antirefleks (på begge sider)
Hydrofob Cleanschicht (lotuseffekt)
Spejlede glas – fås i farverne:
Rød, Blå, Guldgul, Grøn, Sølv
Rådgivning og bestilling via vores gloryfy specialforhandlere.
Reklamationen
Hvem kan jeg kontakte ved spørgsmål, klager og forslag vedrørende mine briller?
Vores gloryfy-kundeservice står til rådighed for oplysninger:
Telefon: +43 (0)5288 72800-0
E-mail: service@gloryfy.com
Åbningstider: Mandag - fredag: 08.00 - 12.00 / 13.00 - 17.00
Hvor længe gælder garantien eller reklamationsretten?
1 års lovpligtig garanti
1 års reklamationsret fra fakturadatoen (ved korrekt håndtering)Du finder også de præcise garantibetingelser i indlægssedlen (garantihæftet).
gloryfy tilbyder IKKE livstidsgaranti
Hvilken adresse skal jeg sende min reklamation til med henblik på vurdering?
Returneringer fra Østrig, Tyskland & Schweiz (solbriller):
gloryfy serviceafdeling
Dorfstr. 11
6262 Schlitters
ØSTRIG
Internationale returneringer:
Send venligst reklamationen til den respektive ansvarlige distributør, eller afklar leveringsadressen skriftligt med service@gloryfy.com på forhånd.
Jeg har mistet en bøjle til mine gloryfy-briller, hvad kan jeg gøre?
Kontakt vores kundeservice: service@gloryfy.com
Forsendelse, ombytning og returnering
Hvem kan jeg kontakte, hvis jeg har tekniske spørgsmål om mine briller eller min ordre?
Vores gloryfy-kundeservice står til rådighed, hvis du har spørgsmål:
Telefon: +43 (0)5288 72800-0
E-mail: office@gloryfy.com
Åbningstider: Mandag – fredag: 08.00 – 12.00 / 13.00 – 17.00
Hvilke lande sender I til, og hvad koster det?
Østrig: Gratis levering fra € 99,00
Tyskland: Gratis levering fra € 99,00
Schweiz: Gratis levering fra 99,- CHF
Internationalt: Se forsendelsesomkostninger og leveringstider under forsendelsesoplysninger på vores website.
Hvad er de generelle leveringstider?
Ordrer afgivet inden kl. 12 sendes som regel samme hverdag.
Leveringstider
Østrig: 1-2 hverdage
Tyskland: op til 3 hverdage
EU: op til 10 hverdage
Ikke-EU: op til 14 hverdage (Toldbehandling kan medføre forsinkelser)
Hvordan kan jeg returnere mine briller?
Hvis du ikke er 100% tilfreds, kan du returnere dine briller inden for 14 dage.
Returneringsadresse:
gloryfy unbreakable
Dorfstr. 11
6262 Schlitters
Østrig
Send venligst ikke pakker uden forudbetalt porto – disse kan ikke modtages.
Flere oplysninger om fortrydelsesretten finder du her
Kan jeg returnere enkelte produkter fra en gloryfy-pakke?
Nej. Vores bundles er afstemt med hensyn til både pris og indhold. Derfor er det kun muligt at returnere hele bundlet i henhold til de gældende returvilkår. Delvise returneringer af enkelte bundleartikler kan desværre ikke accepteres.
Hvad er status for min ordre?
Alle forsendelser kan spores via www.post.at.
Du modtager en e-mail med dit forsendelsesnummer inden for 36 timer. (Ved bestillinger i weekenden kan det tage længere tid)
Jeg har ikke modtaget en ordrebekræftelse via e-mail. Hvad kan jeg gøre?
1. Tjek din spammappe.
2. Hvis du ikke har modtaget en bekræftelse efter 24 timer, kan du kontakte os på shop@gloryfy.com.
Hvorfor kan jeg ikke finde noget på www.post.at med det forsendelsesnummer, jeg lige har modtaget?
Dit forsendelsesnummer bliver først synligt 24-36 timer efter bestillingen.
Min pakke er stadig ikke ankommet. Hvad kan jeg gøre?
Hvis sporingen af forsendelsen ikke giver nogen oplysninger, bedes du kontakte os på shop@gloryfy.com.
Betalingsmuligheder
Hvilke betalingsmuligheder har jeg i onlineshoppen?
Kreditkort
PayPal / PayPal Express
Klarna (faktura og afbetaling)
Apple Pay & Google Pay
iDEAL (relevant for bestillinger fra Nederlandene)
Straksoverførsel (Klarna)
Direkte bankoverførsel med TÜV-kontrolleret databeskyttelse. Ingen registrering nødvendig – betal blot med dine netbankoplysninger.