Obecné dotazy k produktu
Kde si mohu vaše produkty koupit a jak vypadá sortiment vašich prodejců?
Naše brýle si můžeš koupit buď přímo v našem e-shopu na www.gloryfy.com, nebo u některého z našich odborných prodejců.
Využij naše vyhledávání prodejců a najdi prodejce ve svém okolí.
Upozorňujeme, že nemůžeme poskytovat informace o sortimentu jednotlivých prodejců. Pokud není konkrétní model skladem, lze ho často objednat k nahlédnutí na prodejnu.
Jak vyměním čočky nebo nožičky svých sportovních brýlí?
Díky systému Quick Change Lens můžete čočky nebo nožičky svých sportovních brýlí gloryfy vyměnit během několika vteřin. Flexibilní rám NBFX umožňuje rychlou a jednoduchou výměnu – perfektní pro každou situaci.
Na koho se mohu obrátit, pokud mám technické dotazy ohledně svých brýlí nebo objednávky?
Náš zákaznický servis ti rád pomůže.
Telefon: +43 (0)5288 72800
E-mail: office@gloryfy.com
Dostupnost:
Pondělí – Pátek: 08:00 – 12:00 & 13:00 – 17:00
Bezpečnost dat
Jsou moje údaje o kreditní kartě na vašich stránkách v bezpečí?
Ano! Všechna data, která zadáváš v našem e-shopu (např. kontaktní údaje, detaily objednávky, informace o kreditní kartě), jsou přenášena šifrovaně. Používáme k tomu SSL (Secure Sockets Layer) nebo TLS (Transport Layer Security) – bezpečný síťový protokol na ochranu tvých údajů.
Důležité: Údaje o tvé kreditní kartě nejsou předávány nám, ale jsou přímo a bezpečně zpracovány naším poskytovatelem platebních služeb.
Co se stane s mými osobními údaji?
Tvé údaje budou použity výhradně k vyřízení tvé objednávky a nebudou předány třetím osobám. Podrobnosti najdeš v našem prohlášení o ochraně osobních údajů.
Co je to SSL certifikace?
SSL (Secure Sockets Layer) resp. TLS (Transport Layer Security) je bezpečnostní protokol, který umožňuje šifrovaný přenos citlivých dat na internetu. Tím je zajištěno, že jsou tvoje osobní údaje chráněny, když nakupuješ v našem e‑shopu.
Přizpůsobení brýlí INCLINOX
Co znamená Inclinox? Co si pod tím mám představit?
Naše patentovaná technologie Inclinox ti umožňuje kdykoli individuálně přizpůsobit nožičky tvých modelů LIFESTYLE a OPTICS – a to zcela bez nářadí!
Maximální komfort: uprav si nožičky pro uvolněné nošení (např. pro pohodové chvíle na gauči).
Maximální jistota: ohni konce nožiček dolů, když podáváš sportovní výkony – brýle tak budou sedět perfektně.
Díky flexibilnímu speciálnímu plastu NBFX zůstávají tvoje brýle vždy nerozbitné a individuálně přizpůsobitelné.
Dioptrické brýle
Jak a kde si mohu koupit dioptrické sluneční brýle?
Optické zasklívání našich slunečních brýlí provádíme výhradně ve spolupráci s našimi odbornými prodejci gloryfy. Zvláště u sportovních slunečních brýlí je precizní poradenství od optika důležité.
Najděte odborného prodejce gloryfy ve svém okolí pomocí našeho vyhledávače prodejců.
Jak a kde si mohu koupit dioptrické brýle gloryfy?
Naše inovativní dioptrické brýle gloryfy OPTICS s jednoohniskovými nebo multifokálními skly jsou k dostání u našich odborných prodejců. Optik ti pomůže s výběrem vhodného modelu. Využij naši mapu prodejců a najdi prodejce ve svém okolí.
Už mám sluneční brýle gloryfy unbreakable. Mohu si k nim dodatečně koupit dioptrické čočky?
Ano! Své oblíbené brýle můžeš dodatečně osadit dioptrickými slunečními skly. Obrať se kvůli tomu na některého z našich odborných prodejců.
Co je to jednoohniskové a co multifokální (progresivní) brýle?
Jednoohniskové brýle mají v obou sklech stejnou dioptrickou hodnotu. Většinou se nosí jako brýle na dálku, ale mohou být použity i jako brýle na blízko (např. na čtení).
Rozdíl oproti multifokálním brýlím:
Zatímco jednoohniskové brýle korigují pouze jednu dioptrickou hodnotu, multifokální brýle obsahují více dioptrických zón, aby vyrovnaly různé zrakové vady.
Multifokální brýle umožňují plynulé vidění na různé vzdálenosti tím, že v sobě kombinují různé dioptrické hodnoty:
Horní část: na dálku
Střední část: na střední vzdálenosti (např. počítač)
Dolní část: na blízko (čtecí zóna)
Díky tomu máš plynulé vidění bez rušivých přechodů.
Jsou optické brýle gloryfy dostupné i jako multifokální?
Ano! Vyrábíme jak jednoohniskové, tak multifokální čočky pro naše nerozbitné brýle gloryfy. Objednávky na multifokální čočky jsou možné pouze prostřednictvím našich odborných prodejců gloryfy. Najděte optika ve svém okolí pomocí našeho vyhledávače prodejen.
Optické čočky
Jaké materiály skel jsou k dispozici pro dioptrické a sluneční brýle gloryfy?
Nabízíme dva různé materiály skel:
NBFX unbreakable materiál (index 1,53) – standardně u gloryfy
Nerozbitnost: vysoká odolnost proti zlomení i při silném nárazu
Nejvyšší optická kvalita: Abbeho číslo 45
100% UV ochrana u všech barev skel
Super tvrdá vrstva: zvýšená odolnost proti poškrábání
Ultralehký: pouze 1,11 g/cm³
High Power 1,67 materiál – pro vysoké dioptrické hodnoty
Tenká skla: doporučeno pro dioptrie od +/- 4
Vysoká odolnost proti zlomení (ale ne nerozbitná)
100% UV ochrana u všech barev skel
Super tvrdá vrstva pro odolnost proti poškrábání
Co znamenají zkratky v mém brýlovém průkazu nebo předpisu na brýle?
Tvůj brýlový pas obsahuje hodnoty potřebné pro individuální výrobu tvých brýlí. Zde je krátké vysvětlení nejdůležitějších zkratek:
R = Pravé oko
L = Levé oko
F = Dálkové brýle (na krátkozrakost nebo dalekozrakost)
N = Čtecí brýle (např. na čtení)
Sph (sféra): Udává potřebnou korekci v dioptriích (dpt).
Záporná hodnota (-) → krátkozrakost
Kladná hodnota (+) → dalekozrakost
Cyl (cylindr): Hodnota pro korekci astigmatismu. Pokud je prázdné, astigmatismus není přítomen.
A (osa): Údaj ve stupních (0° – 180°), pokud je zadán cylindrický údaj.
PD (vzdálenost zornic): Vzdálenost od středu zornice k nosnímu kořeni v milimetrech (mm). Důležitá hodnota pro přesné vystředění skel.
ADD (adice): Rozdíl mezi hodnotami na blízko a na dálku u multifokálních brýlí.
Do jaké síly je možné brýle zasklít?
Vyrábíme dioptrická skla až do síly +/- 6,5 dioptrií.
Pro individuální poradenství se prosím obrať na některého z našich odborných prodejců gloryfy.
Jsou korekční skla gloryfy dostupná i s filtrem modrého světla (lidově Blueblocker)?
Ano! Nabízíme gloryfy unbreakable dioptrická skla s filtrem modrého světla.
Výhody Blueblockeru:
Chrání před škodlivým modrým světlem (např. z obrazovek)
Snižuje únavu a namáhání očí
Upozornění: Filtr modrého světla nelze přidat dodatečně.
K dispozici u odborných prodejců gloryfy.
Jsou dioptrické a sluneční brýle k dispozici také s prismem?
Ano, dioptrická skla gloryfy unbreakable s prismatem jsou možná!
Obrať se prosím na některého z našich zkušených odborných prodejců pro individuální poradenství.
Jak změřím svou vzdálenost zornic?
Vzdálenost zornic (PD) je důležitá pro přesné vystředění tvých brýlových čoček.
Takto si ji můžeš změřit sám:
1. Postav se před zrcadlo a dívej se přímo.
2. Změř vzdálenost od středu zornice ke kořeni nosu pomocí pravítka.
3. Alternativně můžeš použít svou platební kartu jako referenci (více informací najdeš v našem FAQ).
Pokud PD není uvedena na tvém brýlovém průkazu nebo předpisu, pomůže ti s měřením optik.
Jaké možnosti a povrchové úpravy jsou u korekčních čoček?
Máš na výběr:
Čiré čočky – transparentní skla, vždy jasný obraz.
Samozabarvovací čočky – ztmavují se při UV záření (barvy: Anthracite nebo Brown).
Povrchové úpravy (standard & upgrade):
gloryfy Premium povrch: supertvrdá vrstva + UV ochrana + superantireflex (oboustranný).
FirstClass povrch (upgrade):
Hydrofobní čistící vrstva (lotusový efekt) → nečistoty a voda se snadno odvalují.
Jaké barevné a funkční možnosti jsou u čoček optických slunečních brýlí?
Naše optické sluneční brýle jsou k dispozici v různých barvách skel, stupních zabarvení a funkcích.
Polarizační skla – snižují rušivé odlesky (ideální pro vodní sporty a řízení auta).
Samozabarvovací skla – automaticky se přizpůsobují světelným podmínkám.
Poznámka: Skla Transpol (polarizovaná + fotochromatická) nejsou dostupná s dioptriemi.
Doporučujeme individuální poradenství u odborného prodejce gloryfy optik.
Jaké zušlechtění/povrchové úpravy existují u čoček slunečních brýlí s dioptriemi?
Všechna naše skla pro optické sluneční brýle mají standardně gloryfy Premium povrchovou úpravu:
Supertvrdá vrstva – ochrana proti poškrábání
100% UV ochrana
Možná vylepšení:
FirstClass povrchová úprava:
Super antireflex (oboustranný)
Hydrofobní čistící vrstva (lotus efekt)
Zrcadlová skla – k dispozici v barvách:
červená, modrá, zlatá, zelená, stříbrná
Poradenství a objednávky přes naše odborné prodejce gloryfy.
Reklamace
Na koho se mohu obrátit s dotazy, stížnostmi a podněty ohledně svých brýlí?
Pro informace je ti k dispozici náš zákaznický servis gloryfy:
Telefon: +43 (0)5288 72800-0
E-mail: service@gloryfy.com
Dostupnost: pondělí - pátek: 08.00 - 12.00 / 13.00 - 17.00
Jak dlouho platí záruka nebo garance?
1 rok zákonné záruky
1 rok záruční doby od data fakturace (při řádném zacházení). Přesné záruční podmínky najdeš také v příbalovém letáku (záruční knížce).
gloryfy neposkytuje DOŽIVOTNÍ záruku
Na jakou adresu mám zaslat reklamaci k posouzení?
Vrácení z Rakouska, Německa a Švýcarska (sluneční brýle):
gloryfy servisní oddělení
Dorfstr. 11
6262 Schlitters
RAKOUSKO
Mezinárodní vrácení:
Zašlete prosím reklamaci příslušnému distributorovi nebo si předem písemně potvrďte cílovou adresu na service@gloryfy.com.
Ztratil/a jsem nožičku svých brýlí gloryfy, co mohu dělat?
Obrať se na náš zákaznický servis: service@gloryfy.com
Doprava, výměna a vrácení
Na koho se mohu obrátit, pokud mám technické dotazy k brýlím nebo k objednávce?
Pro dotazy je ti k dispozici náš zákaznický servis gloryfy:
Telefon: +43 (0)5288 72800-0
E-mail: office@gloryfy.com
Dostupnost: pondělí – pátek: 08.00–12.00 / 13.00–17.00
Do kterých zemí zasíláte a za jaké ceny?
Rakousko: Doprava zdarma od 45 €
Německo: Doprava zdarma od 45 €
Švýcarsko: Doprava zdarma od 100 CHF
Mezinárodní: Poštovné a dodací lhůty viz informace o dopravě na našem webu.
Jaké jsou standardní dodací lhůty?
Objednávky do 12 hodin jsou obvykle odeslány ještě tentýž pracovní den.
Dodací lhůty
Rakousko: 1–2 pracovní dny
Německo: až 3 pracovní dny
EU: až 10 pracovních dnů
Mimo EU: až 14 pracovních dnů (celní řízení může způsobit zpoždění)
Jak mohu vrátit své brýle?
Pokud nebudeš 100% spokojený, můžeš brýle do 14 dnů vrátit.
Adresa pro vrácení:
gloryfy unbreakable
Dorfstr. 11
6262 Schlitters
Rakousko
Prosíme, neposílejte balíky na dobírku – nemůžeme je přijmout.
Kann ich einzelne Produkte aus einem gloryfy Bundle retournieren?
Nein. Unsere Bundles sind preislich und inhaltlich aufeinander abgestimmt. Daher ist nur eine Rückgabe des kompletten Bundles möglich zu den geltenden Retouren-Bedingungen. Teilretouren einzelner Bundle-Artikel können leider nicht akzeptiert werden.
Jaký je stav mé objednávky?
Všechny zásilky lze sledovat na www.post.at.
Do 36 hodin obdržíš e-mail s číslem své zásilky. (U objednávek o víkendu to může trvat déle)
Nedostal/a jsem potvrzovací e-mail k objednávce, co mám dělat?
1. Zkontroluj složku se spamem.
2. Pokud ani po 24 hodinách nemáš potvrzení, kontaktuj nás na shop@gloryfy.com.
Proč na www.post.at nemohu najít nic k zásilkovému číslu, které jsem právě obdržel/a?
Číslo tvé zásilky bude viditelné až 24–36 hodin po objednání.
Balík mi stále nedorazil, co mohu dělat?
Pokud ti sledování zásilky neposkytne žádné informace, kontaktuj nás prosím na shop@gloryfy.com.
Platební možnosti
Jaké platební možnosti mám v e-shopu?
Kreditní karta
PayPal / PayPal Express
Klarna (faktura & nákup na splátky)
Apple Pay & Google Pay
iDEAL (relevantní pro objednávky z Nizozemska)
Okamžitý bankovní převod (Klarna)
Přímý převod s ochranou osobních údajů testovanou TÜV. Není nutná registrace – zaplať jednoduše pomocí přihlašovacích údajů do svého online bankovnictví.