Aqui obténs todas as informações sobre devoluções e as nossas políticas de reembolso

Podes devolver-nos os teus óculos gloryfy num prazo de 2 semanas (14 dias) após a tua encomenda, sem indicar o motivo.
Para isso, tens de os reenviar na sua embalagem original, sem sinais de uso e com a fatura.

No caso de pagamentos por cartão de crédito, transferência imediata e Paypal, o valor da compra é creditado através do respetivo método de pagamento.
Se tiveres realizado o pagamento por transferência imediata ou pré-pagamento, tens de incluir os dados da tua conta na embalagem para podermos creditar o montante, uma vez que não possuímos esses dados.

Não devolvas produtos à cobrança. Caso contrário, teremos de cobrar as taxas daí resultantes.

DEVOLUÇÕES PARA ÁUSTRIA, ALEMANHA, SUÍÇA E LIECHTENSTEIN

No caso de encomendas na Áustria, Alemanha e Suíça, podes encontrar uma etiqueta de devolução na embalagem. Cola a etiqueta na embalagem e deixa-a na estação dos correios mais próxima.
 
Indicação importante: Tens de ter um comprovativo dos correios para o caso de a embalagem de devolução não chegar até nós. Se uma embalagem de devolução for reenviada de forma incorreta ou se não chegar até nós, não podemos assumir qualquer responsabilidade ou os custos. A devolução é da exclusiva responsabilidade do remetente.

O envio de devoluções na Suíça é realizado através do nosso parceiro local:

gloryfy unbreakable
a/c LOWA Schuhe AG
Wengelacher 1
CH-3800 Matten bei Interlaken

DEVOLUÇÕES FORA DA ÁUSTRIA, ALEMANHA, SUÍÇA E LIECHTENSTEIN

Em todos os outros países, os compradores têm de se responsabilizar eles próprios pelas devoluções e assumir os custos de envio. Não podemos assumir quaisquer custos de taxas aduaneiras ou outros encargos aplicáveis a devoluções fora da UE. De modo geral, se a gloryfy incorrer em quaisquer custos, estes serão cobrados. Os portes nunca serão creditados se o produto não for desejado!

As devoluções e reclamações têm de ser enviadas para o nosso departamento de assistência:

IQ brand, design & production GmbH

6262 Schlitters n.º 90

DIREITO DE RESCISÃO

Para exerceres o teu direito de rescisão, tens de nos informar (IQ brand, design & production GmbH, 6262 Schlitters n.º 90, office@gloryfy.com,
Tel.: +43 (0) 5288/72800) através de uma declaração explícita (por exemplo, um e-mail) sobre a tua decisão de rescindir o contrato. Para o cumprimento do prazo de rescisão, basta que envies a notificação sobre o exercício do direito de rescisão antes do final do prazo de rescisão.