Terugsturen & terugbetaling
van gloryfy-producten Hier vind je alle informatie over retourzendingen en onze richtlijnen betreffende terugbetaling.

Je kunt jouw gloryfy-bril binnen 2 weken (14 dagen) na jouw bestelling zonder opgaaf van redenaan ons terugsturen. Daarvoor dien je de bril in de originele verpakking en zonder gebruikssporen met de factuur terug te sturen.

Bij betalingen via creditcard, iDeal en PayPal wordt het aankoopbedrag via de betreffende betaalwijze teruggestort/terugbetaalt. Bij betaling via iDeal of vooruitbetaling moet je de rekeninggegevens meesturen in het pakket, zodat we het bedrag kunnen terugstorten, omdat wij niet over rekeninggegevens beschikken.

Als je jouw bril terugstuurt, zorg dan dat het pakket altijd voldoende gefrankeerd is. De kosten die anders ontstaan, moeten we in rekening brengen.

Retourzendingen voor Oostenrijk en Duitsland

Bij bestellingen binnen Oostenrijk en Duitsland vind je een retouretiket in het pakket. Plak het etiket op het pakket en geef het pakket af bij het dichtstbijzijnde postkantoor.

LET OP belangrijk! Zorg dat je het afgiftebewijs bewaart voor het geval dat het retourpakket niet bij ons aankomt. Mocht een retourpakket onjuist teruggestuurd worden of niet bij ons aankomen, dan zijn wij niet aansprakelijk en kunnen wij geen kosten aanvaarden. Voor het terugsturen is uitsluitend de afzender verantwoordelijk.

Retourzendingen buiten Oostenrijk en Duitsland

Alle overige landen zijn zelf verantwoordelijk voor de retourzending en dienen zelf de verzendkosten te vergoeden. Wij kunnen geen kosten aanvaarden voor invoerrechten of overige kosten bij retourzendingen buiten de EU. Mochten er andere kosten ontstaan voor gloryfy, dan zullen wij deze in rekening brengen. Als het product ongewenst is, worden de portokosten nooit vergoed!

Retourzendingen en klachten moeten naar onze serviceafdeling worden gestuurd:

IQ brand, design & production GmbH

Dorfstraße 11, 6262 Schlitters 

Herroepingsrecht

Als je gebruik wilt maken van het herroepingsrecht, dien je ons (IQ brand, design & production GmbH, Rotholz 355 - 6220 Buch in Tirol, office@gloryfy.com, tel.: +43 (0) 5244/625 76, fax: +43 (0) 5244/625 76 40) middels een duidelijke verklaring (bijv. een e-mail) te laten weten, dat je de overeenkomst wilt herroepen. Om te voldoen aan de herroepingstermijn is het voldoende, als je de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verstuurt voordat de herroepingstermijn afloopt.