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Wo kann ich eure Produkte kaufen und wie schaut das Sortiment eurer Händler aus?  

Alle unsere aktuellen Handelspartner findest du in unserer Händlersuche. Über das Sortiment unserer Händler können wir leider keine Auskunft geben. Aber falls einer unserer Händler ein Modell nicht lagernd hat, kann dieses ohne Probleme bestellt werden. Eine weitere Möglichkeit gloryfy unbreakable Produkte zu kaufen ist natürlich in unserem Onlineshop auf www.gloryfy.com

An wen kann ich mich wenden falls ich technische Fragen zu meiner Brille oder Bestellung habe?  

Für Auskünfte steht dir zu folgenden Zeiten unser gloryfy-Kundenservice unter Tel. +43 (0)5244 62576-0 oder per E-Mail an office@gloryfy.com zur Verfügung:

Montag - Donnerstag: 08.00 - 12.00 Uhr / 13.00 - 17.00 Uhr /
Freitag: 08.00 - 12.00 Uhr

Was bedeutet unbreakable?  

gloryfy unbreakable eyewear - unzerbrechliche Brillen „Made in Austria“ aus dem innovativen und patentierten Spezialkunststoff NBFX. Entwickelt, gestaltet, produziert und täglich getestet von einem kleinen Team inmitten der Alpen, im Tiroler Zillertal. gloryfy unbreakable Brillen aus NBFX gehen auch nach noch so starker Verformung immer wieder in die Ausgangslage zurück (European Patent Trademark)! Im hauseigenen Labor inklusive Reinraum werden neue Technologien getestet und Forschungsergebnisse in die Produktion unzerbrechlicher Produkte eingebracht und umgesetzt.

gloryfy Brillen sind absolut bruch- und airbagsicher. Desweiteren haben unsere Brillen folgende Zertifizierungen: STANAG N° 2920, ISO 12312, ANSI Z80.3 und AS/NZS 1067. Das Risiko, sich bei Unfällen durch eine zerbrechende Brille die Augen zu verletzen, ist damit nahezu ausgeschlossen, denn selbst unter extremer Krafteinwirkung brechen keine Splitter oder sonstigen Teile ab. Neben dem perfekten Schutz für die Augen wird dem gloryfy-Träger aber auch ein Produkt geboten, das wesentlich zum sorglosen und leichteren Tagesablauf beiträgt. Teure Reparaturen durch einen „Draufsitzer“ oder Sorgen über gebrochene oder verbogene Brillenteile sind somit Geschichte, denn die unzerbrechlichen Brillen von gloryfy unbreakable verzeihen alltägliche Pannen. „unbreakable“ ist allerdings nicht gleichzusetzen mit „undestroyable“. Bei unsachgemäßer Behandlung und mutwilliger Zerstörung der Brille, übernehmen wir keine Garantie!

Wie lange habe ich Garantie auf meine Brille?  

Der Garantie- bzw. Gewährleistungszeitraum bei gloryfy-Produkten beträgt zwei Jahre. Reklamationen werden genau geprüft, allerdings ist dafür der Kassabeleg unbedingt notwendig.

Wo werden gloryfy unbreakable Produkte produziert?  

Im österreichischen Zillertal – deshalb können wir auch voller Stolz MADE IN AUSTRIA als Qualitätsmerkmal auf unseren Brillen angeben. Die Sicherstellung des Produktionsgeheimnisses sowie die kurzen Wege zwischen Entwicklung, Produktion und Vertrieb sind ausschlaggebende Argumente, warum gloryfy Brillen immer noch in Österreich hergestellt werden. Christoph Egger, Erfinder und Geschäftsführer von gloryfy: „Die Komplexität von gloryfy unbreakable Produkten ist sehr hoch – dies verlangt den direkten Kontakt mit der Entwicklung. Das Geheimnis unseres Produktes liegt im einzigartigen Verfahrensprozess – der lässt sich im heimischen Labor optimal umsetzen und weiterentwickeln“. Mehr zur außergewöhnlichen gloryfy Firmengeschichte erfährst du hier.

Ich habe einen Bügel meiner gloryfy SPORT Brille verloren, was kann ich machen?  

Wende dich am Besten an unseren Kundenservice unter service@gloryfy.com

Wo erfahre ich alles über neue Modelle?  

Um als Erste/r über neue Modelle und andere spannende Neuigkeiten aus der Welt von gloryfy zu erfahren, meldest du dich am besten bei unserem Newsletter an und folgst uns auf Facebook und Instagram.

Was ist das besondere an Linsen von gloryfy?  

gloryfy unbreakable Linsen werden aus dem einzigartigen, unzerbrechlichen Material NBFX hergestellt. Einzigartige Kontrastwirkung durch Massefärbung, Schutz durch absolut bruch- und splittersicheres Material, 100% UVA/UVB Schutz oder die höchste optische Qualität (ABBE Zahl 44) sind nur einige der besonderen Eigenschaften unserer Linsen. Mehr zur unbreakable Linsen-Technologie erfährst du hier.

Welche Art von Linsen bietet gloryfy unbreakable an?  

Wir bieten eine Vielzahl verschiedener Linsen an, um jegliche Bedürfnisse abzudecken. Ob helle oder dunkle Tönung, polarisierte Linsen oder photochromatische Linsen – wir haben für jeden Einsatzzweck die richtige Linse! Mehr über unsere Linsen-Technologie findest du hier und eine große Auswahl an Ersatzlinsen für unsere SPORT Kollektion findest du hier.

Auch für die Linsen unserer OPTICS Kollektion gilt: unbreakable technology at its best! Darüber hinaus bieten wir bei unseren unbreakable Korrektionslinsen mehrer Beschichtungsvarianten an:
• Premium Beschichtung mit Super-Hartschicht und Super-Entspiegelung
• First Class Beschichtung mit Super-Hartschicht, Super-Entspiegelung und hydrophober Cleanschicht (wasser- und schmutzabweisende Beschichtung, Lotus-Effekt)

Sind eure Linsen kratzfest?  

gloryfy unbreakable Linsen aus NBFX verfügen über eine Hard Coat Beschichtung und haben eine hohe Kratzfestigkeit. Nichtsdestotrotz können gloryfy Linsen bei unsachgemäßer Handhabung zerkratzt werden. Sollte es zu einem unbeabsichtigten Kratzer kommen, ist dieser durch die Massefärbung der Linsen wesentlich schlechter zu sehen und daher auch wesentlich weniger störend, als bei herkömmlichen Gläsern. Allerdings ist das Zerkratzen der Gläser nicht in den Garantiebestimmungen enthalten.

Kann man mit euren polarisierten Linsen Displays lesen?  

Ja, in der Regel gibt es mit gloryfy Polatisationslinsen keine Probleme beim Lesen von Displays.

Kann ich ein Modell mit anderen Linsen bestellen?  

Nein, du kannst gloryfy Brillen nur mit den Linsen bestellen, die auf www.gloryfy.com standardmäßig verbaut sind. Allerdings gibt es für die SPORT Kollektion eine große Auswahl an Ersatzlinsen. Dank des Quick Change Lens Systems kannst du in wenigen Sekunden selber die Linsen ohne Probleme wechseln. Hier findest du die gesamte Kollektion an Ersatzlinsen.

Gibt es gloryfy Sonnenbrillen auch mit Korrektion?  

Ja, nahezu alle Modelle der SPORT (außer G9 und G11) und SUN Kollektion sind mit Korrektion erhältlich! Mehr Informationen dazu gibt es bei unseren Fachoptikern. Alle unsere aktuellen Handelspartner findest du in unserer Händlersuche.

Gibt es gloryfy Korrektionsbrillen und kann ich sie online kaufen?  

Ja, seit Frühling 2016 gibt es unsere innovative gloryfy OPTICS Kollektion – die Kombination des unzerbrechlichen Rahmens und der unzerbrechlichen Gläser ist einzigartig. Die gesamte Kollektion findest du hier. Wir verkaufen unsere Korrektionsbrillen nicht online, sondern profitieren vom großen Know-How und dem Service unserer Handelspartner. In unserer Händlersuche findest du Optik Fachhändler in deiner Nähe!

Was bedeuten die verschiedenen Größen M und L bei den Modellen der SUN und OPTICS Kollektionen?  

Die Größen M und L beziehen sich auf die Breite des Rahmens. Brillen mit der Größe M sind 131 mm breit, Brillen mit der Größe L sind 143 mm breit.

Gibt es auch Kinderbrillen von gloryfy?  

Nein, im Moment haben wir noch keine Modelle speziell für Kinder in unserem Sortiment. Allerdings passen unsere enger geschnittenen Brillen (z.B. G2, G3 oder Brillen der SUN- und OPTICS-Kollektion in der Größe M) Kindern und Jugendlichen ab 12 Jahren in manchen Fällen. Dies ist natürlich immer abhängig vom Kind. Lass dich am besten von einem unserer Fachhändler beraten und probiere dort die gewünschte Brille mit deinem Kind an.

Wie putze ich meine Brillengläser am besten?  

Am besten mit dem gloryfy Mikrofaser-Putztuch, das wir gratis zu jeder Bestellung mitliefern. Brillengläser können auch mit lauwarmem Wasser gereinigt werden. Achte dann bitte darauf, keine Reinigungsprodukte wie beispielsweise Seife zu benutzen. Brillengläser sind ein sehr empfindlicher Bestandteil deiner Brille, behandle sie also mit Vorsicht (und ganz viel Liebe!). Vermeide Papiertücher, feuchte Reinigungstücher oder Flüssigkeiten, die Alkohol oder andere Beizmittel enthalten, da diese Substanzen die kratzfeste Beschichtung der Gläser beschädigen können.

An wen kann ich mich wenden falls ich technische Fragen zu meiner Brille oder Bestellung habe?  

Für Auskünfte steht dir zu folgenden Zeiten unser gloryfy-Kundenservice unter Tel. +43 (0)5244 62576-0 oder per E-mail an office@gloryfy.com zur Verfügung:

Montag - Donnerstag: 08.00 - 12.00 Uhr / 13.00 - 17.00 Uhr /
Freitag: 08.00 - 12.00 Uhr

In welche Länder versendet ihr und zu welchen Kosten?  

• Österreich / Deutschland: Alle Lieferungen innerhalb von Österreich (per Österreichische Post) und nach Deutschland (per Österreichische Post und DHL) sind kostenlos.

• Schweiz / Liechtenstein: Unser Versandpartner in die Schweiz ist die Österreichische Post. Beim Versand fallen bei der Zustellung des Paketes für den Kunden noch die Schweizer Einfuhrabgaben an.

• Internationale Versandkosten: Ab einem Bestellwert von € 50,- versenden wir kostenlos in alle EU-Länder. Eine genaue Auflistung findest du hier.

Was sind eure generellen Lieferzeiten?  

Wenn eine Bestellung auf www.gloryfy.com bis 12 Uhr eingeht, versenden wir in der Regel noch am gleichen Tag (Werktag). Die Zustellung in Österreich beträgt 1-2 Werktage und in Deutschland bis zu 3 Werktage. Innerhalb der EU können Lieferungen bis zu 10 Werktage dauern. In Nicht-EU-Ländern kann aufgrund der Zollabwicklung, die Zustellung bis zu 14 Werktage dauern.

Wie kann ich meine Brille zurückgeben?  

Falls du nicht zu 100% mit deiner gloryfy Brille zufrieden bist, kannst du sie innerhalb von 2 Wochen (14 Tage) nach deiner Bestellung ohne Angabe von Gründen an uns zurückschicken. Dafür musst du sie original verpackt mit der Rechnung zurücksenden.

Rücksendeadresse:
gloryfy unbreakable
Talstraße 28
6284 Ramsau / Zillertal
Österreich

Bei Zahlungen über Kreditkarte, Sofortüberweisung und Paypal wird der Kaufbetrag über die jeweiligen Zahlungsmethode gutgeschrieben. Bei Bezahlung via Sofortüberweisung oder Vorauskassa, musst du die Kontodaten mit ins Paket legen, damit wir den Betrag gutschreiben können, da uns keine Kontodaten vorliegen. Bitte verzichte darauf unfrei Ware zu retournieren, da wir solche Pakete nicht annehmen können.

Wie ist der Status meiner Bestellung?  

Alle unserer Sendungen können über eine Sendungsnummer auf der Seite der österreichischen Post verfolgt werden (www.post.at). Nach einem erfolgreich abgeschlossenen Kauf bekommst du innerhalb 36 Stunden eine E-mail mit deiner Sendungsnummer (ausgenommen Wochenenden).

Ich habe keine Bestellbestätigungsmail erhalten, was kann ich machen?  

Bitte schau erstmal in deinem Spam-Ordner nach. Falls auch dort keine Bestätigungsmail von uns zu finden ist und du nach 24 Stunden noch keine Bestätigung erhalten hast, wende dich bitte an unser Kundenservice-Team unter shop@gloryfy.com

Warum kann ich auf www.post.at nichts mit der Sendungsnummer die ich erhalten habe finden?  

Deine Sendungsnummer ist auf www.post.at erst 24-36 Stunden nach der Bestellung ersichtlich.

Mein Paket ist immer noch nicht angekommen, was kann ich machen?  

Alle unserer Sendungen können über eine Sendungsnummer auf der Seite der österreichischen Post verfolgt werden (www.post.at). Nach einem erfolgreich abgeschlossenen Kauf bekommst du innerhalb von 24 Stunden eine E-mail mit deiner Sendungsnummer (ausgenommen Wochenenden). Falls du unter dieser Sendungsnummer keinen Hinweis über den Verbleib deines Pakets finden kannst, wende dich bitte an shop@gloryfy.com

ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN  

In unserem Online Shop kannst du mit den folgenden Zahlungsmethoden einkaufen:


Kreditkarte

Du kannst bequem mit den Kreditkarten VISA oder Mastercard bei uns bezahlen. Die Abwicklung von Kreditkartengeschäften erfolgt über unseren zertifizierten Payment Provider computop. 


PayPal

PayPal ist ein Online-Zahlungsservice, mit dem du online einfach, schnell und sicher bezahlen kannst. Du brauchst dazu nur einen PayPal Account, der wie ein Online-Bankkonto funktioniert. Die Registrierung ist kostenlos. Du musst dort nur einmal deine Daten hinterlegen und kannst bei jedem Onlineshop, der Paypal anbietet, sicher einkaufen ohne jedes Mal deine Daten neu eingeben oder weitergeben zu müssen. 

Zahlungsvorgang: Um mit PayPal zu bezahlen, wähle beim Bestellvorgang die Zahlungsoption PayPal. Nach der Bestätigung der Bestellung wirst du dann zügig durch den Zahlungsvorgang geleitet, ohne weitere Daten eingeben zu müssen. Sobald du diesen Prozess vollständig durchgeführt hast, wird deine Bestellung weiter bearbeitet. Deine Bestellung wird bearbeitet, sobald du die Zahlung durchgeführt hast. 


Sofortüberweisung

Sofortüberweisung gehört zu den einfachsten und sichersten Online-Zahlungsdiensten mit TÜV-geprüftem Datenschutz. Die Überweisung erfolgt in Echtzeit und ist daher schneller als Vorkasse. Du musst dich weder registrieren noch ein Zwischenkonto aufladen oder deine Kreditkartendaten eingeben. Das Einzige, was du dazu brauchst, ist ein Online-Bankkonto. Sofortüberweisung ist ein kostenloser Service und es fallen keine Transaktionskosten an. 

Zahlungsvorgang:Wähle während des Bestellprozesses Sofortüberweisung als Zahlungsart aus. Nachdem du die Bestellung bestätigt hast, kannst du dich mit deiner Kontonummer und der Bankleitzahl einloggen und deine Zahlung mit PIN und TAN bestätigen. Sobald der Betrag auf unser Konto eingegangen ist, wird deine Bestellung weiter bearbeitet und umgehend versendet. 


Vorkasse

Wenn du dich für die Bezahlung mittels Vorkasse entscheidest, kannst du uns den Bestellbetrag auf unser Bankkonto überweisen. Sobald wir den Betrag erhalten haben, wird deine Bestellung weiter bearbeitet und umgehend versendet.

Zahlungsvorgang: Wähle während des Bestellprozesses Vorkasse als Zahlungsart. Nachdem du die Bestellung bestätigt hast, bekommst du dann weitere Informationen zur Zahlung per Mail zugesendet. Überweise dann den offenen Betrag der Bestellung einfach auf unser Bankkonto. Bitte achte darauf, dass du den Betrag "spesenfrei für den Empfänger" überweist. Bitte gib am Überweisungsbeleg deine Bestellnummer und den Namen unter dem bestellt wurde an, um eine rasche Abwicklung zu gewährleisten (z.B. Max Mustermann 10015000). Auch bei e-Banking-Aufträgen bitten wir dich, diese Daten anzugeben. Sobald der Betrag auf unserem Konto einlangt, können wir deine Bestellung weiter bearbeiten. Bitte beachte, dass es aufgrund der Transferwege zwischen den Banken 4-5 Werktage dauern kann, bis wir deine Zahlung erhalten. 


Hier findest du unsere Bankverbindung:

Raiffeisenbank Mayrhofen und Umgebung eGen
Firmensitz (zugleich Postanschrift):
Hauptstraße 401
A-6290 Mayrhofen
Austria

Empfänger: IQ brand, design & production GmbH
IBAN: AT10 3627 4000 0003 6442
BIC: RZTIAT22274


Bitte beachte, dass unsere Bank mit Euro rechnet. In einigen Ländern kann es vorkommen, dass zusätzliche Kosten anfallen, wenn die Überweisung in einer anderen Währung erfolgt.

Sind meine Kreditkarten Daten sicher auf eurer Seite?  

Sämtliche Daten, die du an uns über unseren Webshop sendest (Kontaktdaten, Bestelldetails, Kreditkarteninformation) werden verschlüsselt an uns übertragen (SSL—Secure Sockets Layer oder auch Transport Layer Security, ein Netzwerkprotokoll zur sicheren Übertragung von Daten u. a. von Internetseiten). Deine Kreditkartendaten werden nicht an uns gesendet sondern direkt an unseren renommierten Bezahldienstleister computop übermittelt.

Was macht ihr mit meinen persönlichen Daten?  

Diese werden nur zur Abwicklung der Bestellung verwendet und natürlich nicht an Dritte weitergegeben.

Was ist eine SSL-Zertifizierung?  

SSL—Secure Sockets Layer oder auch Transport Layer Security, ein Netzwerkprotokoll zur sicheren Übertragung von Daten u. a. von Internetseiten.

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