- Allgemeine Produktfragen
- Datensicherheit
- INCLINOX Brillenanpassung
- Optische Brillen
- Optische Gläser
- Reklamationen
- Sonnenbrillen Gläser (ohne Stärke)
- Versand, Umtausch und Retouren
- Zahlungsmöglichkeiten
Wo kann ich eure Produkte kaufen und wie gestaltet sich das Sortiment eurer Händler?
Gloryfy Brillen kannst du entweder direkt beim Händler oder über unseren Onlineshop auf gloryfy.com kaufen. Unsere aktuellen Handelspartner findest du in unserer Händlersuche.
Über das Sortiment unserer Händler können wir leider keine Auskunft geben. Sollte das gewünschte Modell beim Händler nicht lagernd sein, kann dieses gerne zur Ansicht vor Ort bestellt werden.
Wie wechsle ich die Linsen oder Bügel meiner Sportbrille?
Dank unseres Quick Change Lens Systems dauert der Linsenwechsel nur ein paar Sekunden, ebenso der der Bügel. Der flexible Rahmen unserer gloryfy unbreakable Brillen ermöglicht diesen schnellen Wechsel. Somit ist man für jede Situation gewappnet.
An wen kann ich mich wenden, falls ich technische Fragen zu einer Brille oder Bestellung habe?
Für Auskünfte steht dir unser gloryfy-Kundenservice unter
Tel. +43 (0)5288 72800 oder per E-Mail an office@gloryfy.com
zu folgenden Zeiten zur Verfügung:
Montag - Freitag: 08.00 - 12.00 Uhr und 13.00 - 17.00 Uhr
Was bedeutet unbreakable?
gloryfy unbreakable eyewear - unzerbrechliche Brillen „Made in Austria“ aus dem innovativen und patentierten Spezialkunststoff NBFX. Entwickelt, gestaltet, produziert und täglich getestet von einem kleinen Team inmitten der Alpen, im Tiroler Zillertal. gloryfy unbreakable Brillen aus NBFX gehen auch nach noch so starker Verformung immer wieder in die Ausgangslage zurück (European Patent Trademark)! Im hauseigenen Labor inklusive Reinraum werden neue Technologien getestet und Forschungsergebnisse in die Produktion unzerbrechlicher Produkte eingebracht und umgesetzt.
gloryfy Brillen sind absolut bruch- und airbagsicher. Das Risiko, sich bei Unfällen durch eine zerbrechende Brille die Augen zu verletzen, ist damit nahezu ausgeschlossen, denn selbst unter extremer Krafteinwirkung brechen keine Splitter oder sonstigen Teile ab. Neben dem perfekten Schutz für die Augen wird dem gloryfy-Träger aber auch ein Produkt geboten, das wesentlich zum sorglosen und leichteren Tagesablauf beiträgt. Teure Reparaturen durch einen „Draufsitzer“ oder Sorgen über gebrochene oder verbogene Brillenteile sind somit Geschichte, denn die unzerbrechlichen Brillen von gloryfy unbreakable verzeihen alltägliche Pannen. „unbreakable“ ist allerdings nicht gleichzusetzen mit „undestroyable“. Bei unsachgemäßer Behandlung und mutwilliger Zerstörung der Brille, übernehmen wir keine Garantie!
Desweiteren zeichnen sich unsere Brillen durch folgende Zertifizierungen aus: STANAG N° 2920, ISO 12312, ANSI Z80.3 und AS/NZS 1067.
Wie lange habe ich Garantie auf meine Brille?
Grundsätzlich gilt 1 Jahr gesetzliche Garantie und 1 Jahr Gewährleistung ab Rechnungsdatum bei sachgemäßer Handhabung. Die genauen Garantiebestimmungen kannst du auch der Packungsbeilage (Garantieheft) entnehmen.
Wo werden gloryfy unbreakable Produkte produziert?
Unsere Brillen werden im Tiroler Zillertal produziert und sind somit "Made in Austria"!
Mehr zur außergewöhnlichen gloryfy Firmengeschichte erfährst du hier.
Wo erfahre ich alles über neue Modelle?
Um als Erste/r über neue Modelle und andere spannende Neuigkeiten aus der Welt von gloryfy zu erfahren, meldest du dich am besten bei unserem Newsletter an und folgst uns auf Facebook und Instagram.
Was ist das Besondere an den gloryfy Gläsern?
gloryfy unbreakable Linsen werden aus dem unzerbrechlichen, patentierten Spezialkunststoff NBFX hergestellt. Einzigartige Kontrastwirkung durch PCCM Massefärbung, Schutz durch absolut bruch- und splittersicheres Material, 100% UVA/UVB Schutz oder die höchste optische Qualität (ABBE Zahl 45) sind nur einige der besonderen Eigenschaften unserer CONTOUR LENS TECHNOLOGY. Mehr zur unbreakable Linsen-Technologie erfährst du hier.
Welche Arten von Linsen bietet gloryfy unbreakable an?
Wir bieten eine Vielzahl verschiedener Linsen an, um jegliche Bedürfnisse abzudecken. Ob helle oder dunkle Tönung, polarisierte Linsen oder photochromatische Linsen – wir haben für jeden Einsatzzweck die richtige Linse!
Mehr über unsere Linsen-Technologie erfährst du hier. Eine große Auswahl an Ersatzlinsen für unsere SPORT Kollektion findest du hier.
Man höre und staune: Auch die Linsen unserer OPTICS Kollektion sind unbreakable! Darüber hinaus bieten wir bei unseren unbreakable Korrektionslinsen mehrere Beschichtungsvarianten an:
• Premium Beschichtung mit Super-Hartschicht und Super-Entspiegelung
• First Class Beschichtung mit Super-Hartschicht, Super-Entspiegelung und hydrophober Cleanschicht (wasser- und schmutzabweisende Beschichtung, umgangssprachlich Lotus-Effekt)
Sind gloryfy Linsen kratzfest?
gloryfy unbreakable Linsen aus NBFX verfügen über eine Hard-Coat Beschichtung und weisen somit grundsätzlich eine hohe Kratzfestigkeit auf. Nichtsdestotrotz können gloryfy Linsen bei unsachgemäßer Handhabung zerkratzt werden. Aufgrund der PCCM Massefärbung der Linsen werden feine Kratzer jedoch als weniger störend wahrgenommen, als bei herkömmlichen Gläsern.
Das Zerkratzen der Gläser ist aber so nicht in den Garantiebestimmungen enthalten, ebenfalls nachzulesen im beigelegten Garantieheft.
Kann man mit polarisierten gloryfy Linsen Displays gut lesen?
Ja, in der Regel gibt es mit gloryfy Polarisationslinsen keine Probleme beim Lesen von Displays.
Kann ich ein Modell mit anderen Linsen bestellen?
Leider nein - Du kannst gloryfy Brillen nur mit den Linsen bestellen, die auf gloryfy.com standardmäßig verbaut sind. Allerdings gibt es für die SPORT Kollektion eine große Auswahl an Ersatzlinsen. Dank des Quick-Change-Lens-Systems kannst du in wenigen Sekunden die Linsen selbstständig ohne Probleme wechseln. Hier findest du eine Übersicht an Ersatzlinsen für deine gloryfy Sportbrille.
Sind gloryfy Sonnenbrillen auch mit Korrektion erhältlich?
Ja, nahezu alle Modelle der SPORT (außer G11, G19, G20, G21, G22) und LIFESTYLE Kollektion sind in deiner Sehstärke erhältlich! Mehr Informationen dazu gibt es bei unseren Fachoptikern. Alle unsere aktuellen Handelspartner findest du in unserer Händlersuche.
Gibt es gloryfy Korrektionsbrillen und kann ich diese online kaufen?
Ja, seit Frühling 2016 gibt es unsere innovative gloryfy OPTICS Kollektion – die Kombination des unzerbrechlichen Rahmens und der unzerbrechlichen Gläser ist einzigartig. Die gesamte Kollektion findest du hier oder beim Optiker deines Vertrauens, auffindbar in der Händlersuche.
Was bedeuten die verschiedenen Größen M und L bei den Modellen der SUN und OPTICS Kollektion?
Die Größen M und L beziehen sich auf die Breite des Rahmens. Brillen mit der Größe M sind 131 mm breit, Brillen mit der Größe L sind 143 mm breit.
Gibt es auch Kinderbrillen von gloryfy?
Unzerbrechliche Brillen wären sicher sinnvoll beim Spielen in der Sonne und schützen auch im Falle eines Sturzes vor Augenverletzungen. Leider gibt es diese aktuell noch nicht... aber wir arbeiten mit Hochdruck dran auch unsere Kleinsten "unbreakable" zu machen.
Wie putze ich meine Brillengläser am besten?
Am besten verwendest du das Mikrofaserbag, welches wir gratis zu jeder Bestellung mitliefern. Brillengläser sollten auch regelmäßig mit lauwarmen Wasser gereinigt werden. Achte dann bitte darauf, keine Reinigungsprodukte wie beispielsweise Putzmittel zu benutzen. Brillengläser sind ein sehr empfindlicher Bestandteil deiner Brille, behandle sie also mit Vorsicht (und ganz viel Liebe!). Vermeide Papiertücher, feuchte Reinigungstücher oder Flüssigkeiten, die Alkohol oder andere Beizmittel enthalten, da diese Substanzen die kratzfeste Beschichtung der Gläser beschädigen können.
Sind meine Kreditkartendaten sicher auf eurer Seite?
Sämtliche Daten, die du an uns über unseren Webshop sendest (Kontaktdaten, Bestelldetails, Kreditkarteninformation), werden verschlüsselt an uns übertragen (SSL—Secure Sockets Layer oder auch Transport Layer Security, ein Netzwerkprotokoll zur sicheren Übertragung von Daten, u. a. von Internetseiten). Deine Kreditkartendaten werden nicht an uns gesendet, sondern direkt an unseren renommierten Bezahldienstleister computop übermittelt.
Was geschieht mit meinen persönlichen Daten?
Diese werden nur zur Abwicklung der Bestellung verwendet und natürlich nicht an Dritte weitergegeben.
Was ist eine SSL-Zertifizierung?
Die Abkürzung SSL steht für Secure Sockets Layer oder auch Transport Layer Security. Dies ist ein Netzwerkprotokoll zur sicheren Übertragung von Daten, u. a. von Internetseiten.
Inclinox: Noch nie war Brillenanpassung so einfach
Die gloryfy Inclinox-Technologie ermöglicht im Zusammenspiel mit unserem flexiblen Spezialkunststoff NBFX jederzeit die perfekte Anpassung der Brillenbügel an die anatomischen Bedürfnisse des Trägers. Du kannst die Bügel somit jederzeit SELBST anpassen. Diese Technologie ist in allen LIFESTYLE und OPTICS Modellen verbaut. Man liegt gemütlich auf der Couch und entspannt? Dann kann man die Brillenbügel so einstellen, dass die Brille einen entspannten Sitz hat (Bügel nach oben biegen). Man ist auf dem Weg zur nächsten sportlichen Höchstleistung und die Brille soll bombenfest sitzen? Kein Problem, einfach die Bügelenden nach unten biegen, sodass maximaler Halt gewährleistet ist.
Welche Brillen sind optisch verglasbar?
Nahezu alle unsere Brillen können in deiner Sehstärke angefertigt werden. Wir bieten sowohl Korrektionsfassungen als auch Sport- & Sonnenbrillen mit optischer Stärke an. Die einzigen Ausnahmen sind unsere Sportsonnenbrillen G11, G19, G20 & G21.
Wie bzw. wo kann ich eine optische Sonnenbrille kaufen?
Eine optische Verglasung unserer Sonnenbrillen führen wir nur in Kooperation mit unseren gloryfy Fachhändlern durch. Insbesondere bei den Sportsonnenbrillen sind eine ausreichende Beratung und das exakte Vermessen der Brille von großer Bedeutung. Gern ist der Optiker vor Ort auch bei der passenden Modellauswahl behilflich. Einen passenden gloryfy Händler in deiner Umgebung findest du ganz einfach über unsere Händlersuche.
Wie bzw. wo kann ich eine optische gloryfy Korrektionsbrille kaufen?
Das uneingeschränkte Angebot unserer innovativen gloryfy OPTICS Kollektion findest du bei unseren Fachhändlern. Hier kannst du sowohl Einstärke- als auch Gleitsichtverglasungen bestellen. Gern ist der Optiker auch bei der Auswahl des passenden Modells behilflich.
Ich habe bereits eine gloryfy unbreakable Sonnenbrille. Kann ich für diese nachträglich optische Gläser kaufen?
Selbstverständlich kannst du deine Lieblingsbrille auch im Nachhinein noch bei einem Optiker mit optischen Sonnenbrillengläsern ausstatten lassen. Den gloryfy Händler in deiner Umgebung findest du ganz einfach über unsere Händlersuche.
Was ist eine Einstärkenbrille?
Bei einer Einstärkenbrille wird jedes Brillenglas mit einer einheitlichen Sehstärke gefertigt. Am häufigsten werden Brillen mit Einstärkegläsern als Fernbrillen produziert. Sie können jedoch auch zum Ausgleich von Weitsichtigkeit (Nahbrille) verwendet werden.
Im Unterschied zum Einstärkenglas werden bei Gleitsichtbrillen mehrere Sehstärken in einem Glas eingeschliffen, um auf diese Weise mehrere verschiedene Sehschwächen auszugleichen.
Was ist eine Gleitsichtbrille?
Bei einem Gleitsichtglas werden unterschiedliche Sehstärken in verschiedene Sehbereiche im Glas eingearbeitet. Auf diese Weise wird ein stufenloses Sehen in verschiedene Entfernungen erreicht. Abhängig vom Glasbereich, durch den geblickt wird, kann in der entsprechenden Entfernung klar gesehen werden.
Im oberen Glasbereich befindet sich der Fernbereich für eine optimale Sicht in die Ferne. Darunter, im mittleren Teil des Glases, befindet sich der Sichtbereich für Objekte in der Zwischenentfernung, wie Computer o.Ä.. Der untere Glasbereich wird auch als Lesebereich bezeichnet und ermöglicht ein uneingeschränktes Sehen in der Nähe.
Gibt es optische gloryfy Brillen auch mit Gleitsicht?
Ja, wir fertigen sowohl Einstärken- als auch Gleitsichtgläser für unsere gloryfy unbreakable Brillen. Bestellungen für Gleitsichtgläser sind ausschließlich über unsere gloryfy Fachhändler möglich. Den nächsten Optiker in deiner Umgebung findest du in der Händlersuche.
Welche Glasmaterialen gibt es für optische gloryfy Sonnen- und Korrektionsbrillen?
NBFX unbreakable Material - 1.53 Index (standardmäßig)
- NBFX unbreakable Material, Bruch- und Airbagsicher
- Abbezahl 45, höchste optische Qualität
- 100% UV-Schutz bei allen Glasfarben
- Superhartschicht für erhöhte Kratzfestigkeit
- Leichtgewichte 1,11g/cm³
High Power 1.67 Material
- Geringere Glasdicke, empfohlen für hohe Brillenwerte (Glasstärke +/-4 Dioptrien oder höher)
- Hohe Bruchfestigkeit (aber nicht unbreakable)
- 100% UV-Schutz bei allen Glasfarben
- Superhartschicht für erhöhte Kratzfestigkeit
Was bedeuten die Abkürzungen auf meinem Brillenpass bzw. in meiner Brillenverordnung?
Die einzelnen Werte auf dem Brillenpass geben Auskunft über die Fehlsichtigkeit und werden benötigt, um das Brillenglas optimal an deine Augen anzupassen. Eine kurze Erklärung zu den wichtigsten Abkürzungen findest du hier:
R = rechtes Auge
L = linkes Auge
F = steht für eine Fernbrille
N = bedeutet Nahbrille (Lesebrille)
Sph = Sphäre
Durch die Sphäre wird der Grad der Wölbung beschrieben, der zum Ausgleichen der Sehschwäche nötig ist. Die Einheit dafür nennt man Dioptrien. Diese werden in 0,25 Schritten gezählt. Bei negativen Werten liegt eine Kurzsichtigkeit; bei positiven Werten eine Weitsichtigkeit vor.
Cyl = Zylinder
Beim Zylinderwert findest du nur dann einen Eintrag, wenn eine Hornhautverkrümmung vorliegt. In diesem Fall gleicht der Zylinder den unebenen Bereich im Auge wieder aus.
A = Achse
Der Achsenwert steht in direkter Verbindung mit dem Zylinder und ist zwingend erforderlich, wenn ein Zylinderwert eingetragen ist. Im Umkehrschluss findet sich kein Eintrag bei der Achse, wenn auch beim Zylinder kein Wert vorhanden ist. Der Achsenwert liegt zwischen 0° und 180°.
PD = Pupillendistanz
Als Pupillendistanz bezeichnet man den Abstand von der Pupillenmitte bis zur Nasenwurzel (Nasenmitte). Die Pupillendistanz wird in mm gemessen und ist ein wichtiger Wert für die optimale Anpassung deiner Brille.
ADD = Addition
Die Addition ist ein wichtiger Wert bei der Anfertigung einer Gleitsichtbrille. Er beschreibt die Differenz zwischen den vorliegenden Nah- und Fernwerten. Bitte beachte, dass die Bestellung einer Gleitsichtbrille nur direkt über einen unserer gloryfy Fachhändler möglich ist.
Bis zu welcher Stärke ist eine Verglasung möglich?
Als Richtwert gilt im stärksten Hauptschnitt eine Stärke von +/- 6,5 dpt., bitte wende dich für eine persönliche Beratung an einen unserer gloryfy Fachhändler in deiner Umgebung, zu finden in unserer Händlersuche.
Sind gloryfy Korrektionsgläser auch mit Blaulichtfilter (ugs. Blueblocker) erhältlich?
Gern fertigen wir deine gloryfy unbreakable Korrektionsgläser auch mit einem Blaulichtfilter. Bitte wende dich hierfür an einen unserer gloryfy Fachhändler in deiner Umgebung (Händlersuche).Der Blaufilter, auch Blueblocker genannt, schont die Augen und schützt vor schädlichem Blaulicht (z.Bsp. von Bildschirmen). Wir bitten zu beachten, dass der Blaufilter nachträglich nicht mehr eingearbeitet werden kann.
Sind optische Korrektions- und Sonnenbrillen auch mit Prisma erhältlich?
Die Fertigung von gloryfy Gläsern mit Prisma ist kein Problem. Bitte wende dich hierfür an einen unserer erfahrenen gloryfy Fachhändler in deiner Umgebung (Händlersuche).
Wie messe ich meine Pupillendistanz?
Die Pupillendistanz ist für uns eine wichtige Angabe zur individuellen Fertigung deiner Brille. Sie bemisst sich aus dem Abstand von der Pupillenmitte bis zur Nasenwurzel, wenn du geradeaus nach vorn blickst. Sollte die Pupillendistanz nicht auf deinem Brillenpass oder dem Augenarzt-Rezept ausgewiesen sein, kannst du diese ganz einfach selbst mit einem Lineal oder deiner Kreditkarte vermessen (siehe FAQ Bereich "Pupillendistanz messen").
Welche Auswahl und Veredelungen/Beschichtungen gibt es bei Korrektionslinsen?
Grundsätzlich kannst du bei Korrektionslinsen zwischen komplett klaren Linsen und photochromatischen Linsen wählen. Photochromatisch heißt, dass sich die Linsen selbstständig bei entsprechender UV-Sonnenstrahlung in der gewählten Farbe (anthracite oder brown) eindunkeln, während klare Linsen immer klar bleiben.
All unsere klaren/photochromatischen optischen Korrektionslinsen sind standardmäßig mit der gloryfy Premium Beschichtung (Super Hartschicht – UV-Schutz – Super Entspiegelung beidseitig) versehen. Als Upgrade kannst du deine Linsen zusätzlich mit der FirstClass Beschichtung (Super Hartschicht - UV-Schutz – Super Entspiegelung - hydrophobe Cleanschicht), sprich mit Lotus Effekt, veredeln lassen.
Welche Farb- und Funktionsauswahl gibt es bei optischen Sonnenbrillen Linsen?
Bei den optischen Sonnenbrillen kann individuell aus einer Reihe verschiedener Glasfarben, Tönungsstufen und Funktionen gewählt werden. Es können sowohl polarisierte als auch photochromatische Linsen bestellt werden, das einzige was es im Unterschied zu den Planlinsen ohne Stärke optisch nicht gibt sind TRANSPOL Linsen (photochromatisch UND polarisiert). Um die richtige Wahl für dich zu treffen, holst du dir am Besten eine Fachberatung bei deinem gloryfy Optikfachhandel in deiner Nähe, zu finden in der Händlersuche.
Welche Veredelungen/Beschichtungen gibt es bei optischen Sonnenbrillen-Linsen?
All unsere optischen Sonnenbrillen-Linsen sind standardmäßig mit der gloryfy Premium Beschichtung (Super Hartschicht – UV-Schutz) versehen. Als Upgrade kann man seine optischen Sportsonnenbrillen Linsen auch rückseitig oder beidseitig mit der FirstClass Beschichtung (Super Hartschicht - UV-Schutz – Super Entspiegelung - hydrophobe Cleanschicht) veredeln lassen.
Natürlich können die Linsen auch in verschiedenen Ausführungen verspiegelt werden, dann ist die rückseitige FirstClass Beschichtung automatisch inbegriffen. Folgende Farben stehen als Spiegelbeschichtung zur Verfügung: rot, blau, goldgelb, grün und silber.
An wen wende ich mich bei Fragen, Beschwerden und Anregungen zu meiner Brille?
Für Auskünfte steht dir zu folgenden Zeiten unser gloryfy-Kundenservice unter Tel. +43 (0)5288 72800-0 oder per E-mail an service@gloryfy.com zur Verfügung:
Montag - Donnerstag: 08.00 - 12.00 Uhr / 13.00 - 17.00 Uhr
Freitag: 08.00 - 12.00 Uhr
Wie lange gilt die Garantie bzw. Gewährleistung?
Grundsätzlich gilt 1 Jahr gesetzliche Garantie und 1 Jahr Gewährleistung ab Rechnungsdatum bei sachgemäßer Handhabung. Die genauen Garantiebestimmungen kannst du auch der Packungsbeilage (Garantieheft) entnehmen.
An welche Adresse sende ich meine Reklamation zur Begutachtung?
Retouren- und Reklamationseinsendungen aus Österreich, Deutschland und der restlichen EU bitte nur an folgende Adresse senden:
gloryfy Serviceabteilung
Dorfstr. 11
6262 Schlitters
AUSTRIA
Retouren- und Reklamationseinsendungen aus der Schweiz und Liechtenstein bitte ausschließlich an jene Adresse senden:
LOWA Schuhe AG
Wengelacher 1
3800 Matten/Interlaken
SCHWEIZ
Alle anderen internationalen Retouren und Reklamationseinsendungen bitte an die jeweilige Adresse des aktuell zuständigen Distributeurs (Vertriebskontakte) senden oder um vorherige schriftliche Abklärung der Zieladresse via service@gloryfy.com
Ich habe einen Bügel meiner gloryfy Brille verloren, was kann ich machen?
Wende dich am Besten an unseren Kundenservice unter service@gloryfy.com
Linsenübersicht: Linsen für Sonnenbrillen / ohne Sehstärke / Plano
An wen kann ich mich wenden, wenn ich technische Fragen zu meiner Brille oder Bestellung habe?
Für Auskünfte steht dir zu folgenden Zeiten unser gloryfy-Kundenservice unter
Tel. +43 (0)5288 72800-0 oder per E-mail an office@gloryfy.comzur Verfügung:
Montag - Freitag: 8 bis 12 und 13 bis 17 Uhr
In welche Länder versendet ihr und zu welchen Kosten?
VERSAND INNERHALB VON ÖSTERREICH
Unser Versandpartner für Österreich ist die Österreichische Post und der Versand ist kostenfrei ab einem Bestellwert von € 45,00.
VERSAND NACH DEUTSCHLAND
Unser Versandpartner nach Deutschland ist die Österreichische Post / DHL und der Versand ist kostenfrei ab einem Bestellwert von € 45,00.
VERSAND IN DIE SCHWEIZ UND LIECHTENSTEIN
Unser Versandpartner in die Schweiz ist die Schweizer Post. Der Versand erfolgt geliefert verzollt (DDP). Dies bedeutet keine weiteren Kosten für den Empfänger.
VERSAND INTERNATIONAL
Eine genaue Auflistung findest du hier.
Wie sind die allgemeinen Lieferzeiten?
Wenn eine Bestellung auf gloryfy.com bis 12 Uhr eingeht, versenden wir in der Regel noch am gleichen Tag (Werktag). Die Zustellung in Österreich beträgt 1-2 Werktage und in Deutschland bis zu 3 Werktage. Innerhalb der EU können Lieferungen bis zu 10 Werktage dauern. In Nicht-EU-Ländern kann aufgrund der Zollabwicklung, die Zustellung bis zu 14 Werktage dauern.
Wie kann ich meine Brille retournieren?
Falls du nicht zu 100% mit deiner gloryfy Brille zufrieden bist, kannst du sie innerhalb von 2 Wochen (14 Tage) nach deiner Bestellung ohne Angabe von Gründen an uns zurückschicken. Dafür musst du die Ware lediglich original verpackt samt Rechnung / Lieferschein mit beigelegten Versandlabel kostenlos an uns retournieren.
Nach Eingang einer Rücksendung wird der Inhalt des Pakets auf Vollständigkeit und Übereinstimmung mit dem beigfügten Lieferschein / Rechnung überprüft. Sollte ein auf dem Lieferschein vermerkter Artikel fehlen, behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung oder den Umstausch zu verweigern und den Kunden entsprechend zu benachrichtigen.
Die Rücksendeadresse (am Label angegeben) lautet:
gloryfy unbreakable
Dorfstr. 11
6262 Schlitters
Österreich
Bei Zahlungen über Kreditkarte, Klarna, Vorkasse und Paypal wird der Kaufbetrag über die jeweilige Zahlungsmethode gutgeschrieben. Bitte verzichte darauf Ware unfrei zu retournieren, da wir solche Pakete nicht annehmen können.
Wie ist der Status meiner Bestellung?
Alle unserer Sendungen können über eine Sendungsnummer auf der Seite der österreichischen Post verfolgt werden (www.post.at). Nach einem erfolgreich abgeschlossenen Kauf bekommst du innerhalb von 36 Stunden eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer (Verspätung bei Bestellungen am Wochenende), welche manchmal leider im Spam Ordner landet - darum bitte Posteingang und Spamordner kontrollieren.
Ich habe keine Bestellbestätigungsmail erhalten, was kann ich tun?
Bitte kontrolliere erstmal deinen Spam-Ordner. Falls auch dort keine Bestätigungsmail von uns zu finden ist und du nach 24 Stunden noch keine Bestätigung erhalten hast, wende dich bitte an unser Kundenservice-Team unter shop@gloryfy.com
Warum kann ich auf www.post.at nichts mit der Sendungsnummer finden, die ich gerade erhalten habe?
Deine Sendungsnummer ist auf www.post.at erst 24-36 Stunden nach der Bestellung ersichtlich.
Mein Paket ist immer noch nicht angekommen, was kann ich tun?
Alle unserer Sendungen können über eine Sendungsnummer auf der Seite der österreichischen Post verfolgt werden (www.post.at). Nach einem erfolgreich abgeschlossenen Kauf bekommst du innerhalb von 24 Stunden eine E-mail mit deiner Sendungsnummer (ausgenommen Wochenenden). Falls du unter dieser Sendungsnummer keinen Hinweis über den Verbleib deines Pakets finden kannst, wende dich bitte an shop@gloryfy.com
Zahlungsmöglichkeiten
In unserem Online Shop kannst du mit den folgenden Zahlungsmethoden einkaufen:
Kreditkarte
Du kannst bequem mit den Kreditkarten VISA oder Mastercard bei uns bezahlen. Die Abwicklung von Kreditkartengeschäften erfolgt über unseren zertifizierten Payment Provider computop.
PayPal
PayPal ist ein Online-Zahlungsservice, mit dem du online einfach, schnell und sicher bezahlen kannst. Du brauchst dazu nur einen PayPal Account, der wie ein Online-Bankkonto funktioniert. Die Registrierung ist kostenlos. Du musst dort nur einmal deine Daten hinterlegen und kannst bei jedem Onlineshop, der Paypal anbietet, sicher einkaufen ohne jedes Mal deine Daten neu eingeben oder weitergeben zu müssen.
Zahlungsvorgang: Um mit PayPal zu bezahlen, wähle beim Bestellvorgang die Zahlungsoption PayPal. Nach der Bestätigung der Bestellung wirst du dann zügig durch den Zahlungsvorgang geleitet, ohne weitere Daten eingeben zu müssen. Sobald du diesen Prozess vollständig durchgeführt hast, wird deine Bestellung weiterbearbeitet.
Klarna
Mit Klarna als Zahlungsmöglichkeit hast du die Option in drei verschiedenen Varianten deine Brille zu bezahlen: sofort, später oder in Raten. Das Prinzip ist simpel: Ab Rechnungsdatum hast du in der Regel 30 Tage Zeit, deine Rechnung zu begleichen. Du bezahlst erst, wenn du die Ware erhalten hast. Du kaufst entspannt ein, schließt deine Bestellung ab und probierst deine Sonnenbrille in Ruhe zu Hause.
Zahlungsvorgang: Um mit Klarna zu bezahlen, wähle beim Bestellvorgang die Zahlungsoption Klarna. Nach der Bestätigung der Bestellung wirst du dann zügig durch den Zahlungsvorgang geleitet, ohne weitere Daten eingeben zu müssen. Sobald du diesen Prozess vollständig durchgeführt hast, wird deine Bestellung weiterbearbeitet.
Vorkasse
Wenn du dich für die Bezahlung mittels Vorkasse entscheidest, kannst du uns den Bestellbetrag auf unser Bankkonto überweisen. Sobald wir den Betrag erhalten haben, wird deine Bestellung weiter bearbeitet und versendet.
Zahlungsvorgang: Wähle während des Bestellprozesses Vorkasse als Zahlungsart. Nachdem du die Bestellung bestätigt hast, bekommst du dann weitere Informationen zur Zahlung per Mail zugesendet. Überweise dann den offenen Betrag der Bestellung einfach auf unser Bankkonto. Bitte achte darauf, dass du den Betrag "spesenfrei für den Empfänger" überweist. Bitte gib am Überweisungsbeleg deine Bestellnummer und den Namen, unter dem bestellt wurde an, um eine rasche Abwicklung zu gewährleisten (z.B. Max Mustermann 10015000). Auch bei e-Banking-Aufträgen bitten wir dich, diese Daten anzugeben. Sobald der Betrag auf unserem Konto einlangt, können wir deine Bestellung bearbeiten. Bitte beachte, dass es aufgrund der Transferwege zwischen den Banken 4-5 Werktage dauern kann, bis wir deine Zahlung erhalten.
Hier findest du unsere Bankverbindung:
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Firmensitz (zugleich Postanschrift):
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A-6290 Mayrhofen
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IBAN: AT10 3627 4000 0003 6442
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Bitte beachte, dass unsere Bank mit Euro rechnet. In einigen Ländern kann es vorkommen, dass zusätzliche Kosten anfallen, wenn die Überweisung in einer anderen Währung erfolgt.
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