entwickelt in Österreich
Rückgabe & Erstattung
Hier erhälst du alle Informationen über Retouren und unsere Erstattungsrichtlinien
Deine gloryfy Brille kannst du innerhalb 2 Wochen (14 Tage) nach deiner Bestellung ohne Angabe von Gründen an uns zurückschicken.
Dafür musst du sie original verpackt und ohne Gebrauchsspuren mit der Rechnung zurücksenden.
Bei Zahlungen über Kreditkarte, Sofortüberweisung und Paypal wird der Kaufbetrag über die jeweiligen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Bei Bezahlung via Sofortüberweisung oder Vorauskassa, musst du die Kontodaten mit ins Paket legen, damit wir den Betrag gutschreiben können, da uns keine Kontodaten vorliegen.
Bitte verzichte darauf, unfrei Ware zu retournieren. Wir werden die davon entstehenden Gebühren sonst in Rechnung stellen müssen.
Retouren für Österreich, Deutschland, Schweiz und Liechtenstein
Bei Bestellungen innerhalb Österreich, Deutschland und in die Schweiz findest du ein Retouretikett im Paket. Bitte das Etikett auf das Paket kleben und bei der nächsten Poststelle aufgeben.Wichtiger Hinweis: Du musst den Aufgabebeleg vorliegen haben im Falle, dass das Retourpaket nicht bei uns eintrifft. Sollte ein Retourpaket falsch retour gesendet werden oder nicht bei uns ankommen, können wir keine Haftung oder Kosten übernehmen. Für den Rückversand ist ausschließlich der Absender verantwortlich.
Retouren außerhalb Österreichs, Deutschland, Schweiz und Liechtenstein
Alle anderen Länder müssen für die Retoursendung selber aufkommen und die Versandkosten übernehmen. Wir können keine Kosten für Zollgebühren oder sonstig anfallende Gebühren bei Retoursendungen außerhalb der EU übernehmen. Sollten generell irgendwelche Kosten für gloryfy anfallen, werden wir diese in Rechnung stellen. Die Portokosten werden nie gutgeschrieben, sollte die Ware nicht erwünscht sein!
Retoursendungen und Reklamationen müssen in unsere Serviceabteilung geschickt werden:
IQ brand, design & production GmbH
Dorfstr. 11, 6262 Schlitters
Widerrufsrecht
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (IQ brand, design & production GmbH, Dorfstr. 11, 6262 Schlitters, office@gloryfy.com,
Tel.: +43 (0) 5288/72800) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein E-Mail) über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
